Desde Adecco, buscamos un/a Agente de Atención al Cliente Gaming apasionado/a por los videojuegos, la tecnología y la experiencia de usuario. Buscamos una persona comunicativa, resolutiva y orientada al cliente, que disfrute trabajando en entornos innovadores y de entretenimiento digital. Nuestro cliente, Magic World, es un grupo en crecimiento que apuesta por experiencias inmersivas, tecnología de vanguardia y un servicio al cliente diferencial. La compañía promueve la formación continua, la digitalización de procesos y el desarrollo interno del talento, en un entorno dinámico y colaborativo. Funciones - Atender y asesorar a los clientes en experiencias gaming y atracciones de realidad virtual. - Explicar el funcionamiento de videojuegos, simuladores y equipos de VR de forma clara y cercana. - Resolver incidencias técnicas básicas durante la experiencia del usuario. - Garantizar una experiencia segura, divertida y de alta calidad para los clientes. - Colaborar con los equipos técnicos y operativos para asegurar el buen funcionamiento de las áreas gaming. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de ocio, gaming o tecnología. - Conocimientos y experiencia en videojuegos. - Valorable experiencia con realidad virtual. - Habilidades comunicativas y orientación a la experiencia del cliente. - Actitud proactiva, capacidad para resolver problemas y trabajo en equipo. - Nivel básico de inglés valorable.
Responsabilidades
- Contrato fijo discontinuo. - Jornada completa. - Incorporación a un grupo de ocio y entretenimiento en plena expansión. - Trabajo en un entorno innovador y tecnológico vinculado al mundo gaming. - Acceso a Payflow, VIP District y gestión digital de documentación. - Formación continua en atención al cliente, tecnología gaming y VR.