Atención al cliente: un rol en constante crecimiento ¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera de atención al cliente? En este puesto, trabajarás en un entorno dinámico y familiar donde podrás crecer profesionalmente y hacer una diferencia real en la satisfacción del cliente. Gestionar las llamadas telefónicas de los clientes de manera efectiva para resolver sus inquietudes y brindarles una experiencia positiva. Revisar y responder a correos electrónicos recibidos por los clientes con eficiencia y rapidez. Identificar y solucionar problemas y incidencias de manera oportuna para mantener altos niveles de satisfacción. Enviar información solicitada por el cliente (ofertas, propuestas, etc.) de manera precisa y oportuna. Iniciar pedidos y llevar a cabo campañas de captación y seguimiento de clientes para mejorar la experiencia general. Si eres una persona con iniciativa, energía y ambición para superarte día a día y disfrutas del contacto con el cliente y áreas de gestión administrativa, te estamos buscando. A continuación se detallan algunas de las responsabilidades fundamental que tendrás como parte de nuestro equipo: Responsabilidad 1: Atención Telefónica. Asumir la responsabilidad de recibir y atender llamadas de clientes de manera profesional y resolutiva. Responsabilidad 2: Gestión de Correos Electrónicos. Revisar y contestar correos electrónicos de manera oportuna y enfocada en satisfacer a los clientes. Responsabilidad 3: Resolución de Incidencias. Identificar e investigar problemas y encontrar soluciones sostenibles y rápidas para atender las necesidades de los clientes. Responsabilidad 4: Envío de Información Solicitada. Recopilar y enviar información precisa y oportuna a los clientes sobre productos, ofertas y servicios. Responsabilidad 5: Inicio de Pedidos. Procesar pedidos con precisión y velocidad, garantizando la calidad y la satisfacción del cliente.