¿Cuál será tu misión?
Garantizar un servicio postventa ágil y de calidad a nuestros clientes, coordinando el trabajo de los mecánicos y gestionando el suministro de recambios necesarios para las reparaciones y mantenimientos junto a otro compañero.
Base Alcantarilla (Murcia)
Concesionario oficial Liebherr
Funciones principales
- Coordinación de mecánicos de campo y taller: asignación de avisos, seguimiento de trabajos, apoyo técnico básico.
- Atención al cliente SAT (teléfono y correo):
- Recepción de averías y solicitudes.
- Apertura de avisos y seguimiento hasta el cierre.
- Información de estado de reparaciones.
- Elaboración de ofertas de reparaciones y contratos.
- Gestión de recambios y almacén :
- Identificación de referencias y elaboración de ofertas.
- Pedidos de recambios a fabricante y proveedores.
- Preparación de material para mecánicos y clientes.
- Control básico de stock.
- Asesoramiento técnico básico al cliente (en coordinación con SAT):
- Interpretar planos y despieces para localizar averías y recambios.
- Ayuda a los mecánicos cuando están en campo (identificar piezas, documentación, etc.).
- Gestión administrativa ligada al SAT y recambios : partes de trabajo, albaranes, presupuestos, etc.
Requisitos
- Experiencia previa en servicio postventa, taller, SAT o recambios, preferiblemente en maquinaria, automoción, vehículos industriales o similar.
- Conocimientos de recambios y almacén (referencias, albaranes, pedidos, stock…).
- Capacidad para leer e interpretar planos, despieces o esquemas de máquinas.
- Inglés nivel básico–intermedio (para entender manuales, planos y alguna comunicación con fabricante).
- Manejo fluido de herramientas informáticas (Excel, correo, etc.).
- Habilidades de atención al cliente telefónica y buena comunicación.
- Persona organizada, resolutiva y con capacidad de priorizar.
Valorable
- Experiencia específica con maquinaria Liebherr o maquinaria de obra pública / industrial.
- Formación técnica (FP Electromecánica, Mantenimiento, Automoción, Maquinaria, etc.).
- Conocimientos de hidráulica, mecánica, electricidad a nivel básico.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un concesionario oficial de marca líder (Liebherr).
- Puesto estable con proyección en el área de Servicio Postventa.
- Buen ambiente de trabajo en un equipo técnico especializado.
- Capacitación continua en producto y sistemas del fabricante.
- Condiciones económicas a acordar según experiencia y valía aportada.
Horario alterno entre:
- Jornada intensiva de 07:00 a 15:00 (fijo 15 Junio, Julio, Agosto a Septiembre) resto de meses intercalando con su compañero o por semanas o meses en Jornada partida de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
- Si te identificas con este perfil y te apasiona la maquinaria y el trato con el cliente, envíanos tu CV a través de Linked In o al correo que indiquemos en la oferta.