Descripción del trabajo Hotel Operations & Wellness Coordination Manager
¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato. (Luxury Addiction & Mental Health Recovery Retreat).
Responsabilidades
* Ensure staff interactions reflect trauma‑informed and recovery‑aware principles
* Monitor guest well‑being from an operational perspective and upgrade concerns appropriately
* Supervisión de las citas y la programación de los clientes
o Sesiones de terapia (individuales y grupales)
o Adaptar los horarios en respuesta a la condición del cliente, niveles de energía o necesidades de recuperación (dentro de los planes aprobados)
* Nota: Este puesto coordina la logística únicamente y no brinda terapia, diagnóstico o guía clínica.
* Supervisar las operaciones diarias de todos los servicios terapéuticos y de bienestar no clínicos, incluyendo:
o Proveedores de masajes y trabajo corporal
o Garantizar que los practicantes cumplan con los estándares, ética y conducta sensible a la recuperación de Oasis
o Monitorear la calidad, los comentarios de los clientes y la alineación con los objetivos de recuperación
* Supervisar equipos de limpieza, lavandería y mantenimiento
o Asegurar que las instalaciones apoyen las necesidades de recuperación (zonas tranquilas, privacidad, seguridad, estética)
* Coordinación de alimentos, nutrición y estilo de vida
o Coordinación de servicios de comidas con chefs y socios nutricionales
o Asegurar la alineación con planes de nutrición que apoyen la recuperación y restricciones dietéticas
o Supervisión del horario de comidas en armonía con los horarios de terapia
* Liderazgo del personal y capacitación consciente de la recuperación
o Reclutar, entrenar y administrar al personal de hospitalidad y apoyo de bienestar
o Enfoque en sensibilidad a la adicción y salud mental
* Clínicas externas y terapeutas
* Gerencia senior
* xcskxlj Support arrivals, departures, and transitions with heightened sensitivity
* Compliance, SOPs & Risk Awareness
o Garantizar que las operaciones cumplan con los requisitos de hospitalidad, salud y seguridad, y los protocolos internos de recuperación
* Reportar al General Manager / Clinical Liaison / Managing Director
* Trabajar en coordinación continua con la Liderazgo del Programa de Recuperación
Calificaciones
* Experiencia senior en hospitalidad de lujo, retiro de bienestar o administración de residencia privada
* Exposición demostrada a la recuperación de adicciones, salud mental o entornos informados por trauma
* Fuertes habilidades de coordinación operativa y de gestión de personas
* Los huéspedes son clientes en recuperación, no turistas
* Comprender que la estructura, la rutina y las operaciones tranquilas son parte del proceso de recuperación
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