LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Información y Venta Presencial en la Taquilla de Hernani para cubrir vacaciones del personal.
Funciones principales:
Venta presencial de billetes en taquillas y asistencia en máquinas de auto venta
Información personalizada sobre la comercialización de productos y servicios ferroviarios
Gestión de títulos de transporte e incidencias relacionadas con los mismos
Arqueo de caja y control de operaciones de venta
Gestión y archivo de documentación asociada al servicio
Resolución de incidencias para asegurar que ningún cliente quede desatendido en el ámbito de la estación
Emisión de mensajes por megafonía
Manejo de aplicaciones móviles utilizadas en la operativa diaria
Se ofrece:
Formación inicial a cargo de la empresa
Uniforme corporativo proporcionado
Jornada laboral completa en horario rotativo de mañana y tarde, de lunes a domingo
Horario de servicio: de 06:00 a 13:30 / 13:30 a 21:00h.
Incorporación prevista: 07/05/26
Contrato: a determinar según las necesidades del servicio
REQUISITOS
Formación académica:
Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
Idiomas:
Español nativo, hablado y escrito
Euskera avanzado hablado y escrito.
Experiencia profesional:
Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Competencias técnicas:
Manejo de aplicaciones móviles
Experiencia en el manejo de caja y cobro en puntos de venta
Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte
Competencias personales:
Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional
Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa
Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo
Persona metódica, organizada y autónoma
Buena presencia
Otros requisitos:
Vehículo propio si no se reside cerca del puesto a cubrir o si el horario lo requiere
Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada