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Técnico de Mantenimiento Valencia
Apply remote type Mobile Work locations San Fernando de Henares (Madrid) Spain, Remote time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR103203 El trabajo de técnico de servicio de campo mantenimiento se centra en instalar, configurar, calibrar y reparar productos y sistemas técnicos en las ubicaciones de los clientes en la zona de Valencia.
Your tasks
Responsabilidades
* Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y soluciones de Kardex, garantizando su óptimo funcionamiento.
* Ejecutar las tareas asignadas cumpliendo con los estándares de calidad y dentro de los plazos establecidos.
* Impartir formación a los clientes en temas operativos, de mantenimiento, salud y seguridad, entre otros.
* Identificar y generar oportunidades de negocio ( leads) a partir del contacto con el cliente.
* Gestionar tareas administrativas relacionadas, tales como la elaboración de informes técnicos y el control de inventario personal de repuestos.
* Brindar soporte remoto mediante diagnóstico telefónico o conexión remota a los sistemas.
* Participar en esquemas de servicio de guardia para atención fuera del horario habitual.
* Diagnosticar y resolver fallos en sistemas PLC.
* Realizar diagnósticos básicos de fallos de software.
* Conocer a fondo el portafolio de productos y servicios de Kardex Remstar, y asesorar a los clientes en su aplicación y beneficios
Funciones Principales
* Cumplir estrictamente con las normativas locales de salud y seguridad laboral.
* Representar a la empresa de manera profesional ante clientes, proveedores y demás partes interesadas.
* Contribuir activamente al buen desempeño del equipo de trabajo, manteniendo una actitud positiva, participativa y orientada a la colaboración.
* Registrar de forma estructurada y profesional todos los comentarios o incidencias reportados por los clientes, con el fin de apoyar la mejora continua de procesos y servicios.
* Promover una imagen sólida, confiable y profesional de la marca Kardex Remstar en todas las interacciones.
* Desempeñarse como asesor confiable, brindando recomendaciones técnicas y comerciales fundamentadas.
Your profile
Formación Académica
* Título o formación en Mecánica, Electrónica o Electricidad.
* Certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente en soporte técnico e infraestructura TI.
Experiencia Profesional
* Experiencia previa en atención técnica a clientes en campo.
* Conocimiento en métodos de diagnóstico de fallos y resolución de problemas.
* Habilidades básicas en informática.
* Experiencia técnica en sistemas mecánicos, electrónicos y mecatrónicos.
* Experiencia en la integración e interfaz de máquinas mecatrónicas con sistemas de software, tales como sistemas de gestión de almacenes ( WMS) y sistemas ERP.
* Conocimientos en comunicación industrial ( por ejemplo: Fieldbus, Ethernet, etc.).
* Familiaridad con normativas y prácticas de seguridad ( on- site health and safety).
Competencias Técnicas Adicionales
* Diagnóstico y solución de fallos en PLC.
* Diagnóstico en sistemas eléctricos y electrónicos.
* Conocimientos básicos en programación de software.
* Conocimientos o experiencia en logística ( valorable).
* Capacidad para trabajar en alturas.
Habilidades y Cualidades Personales
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Orientación al cliente y actitud de servicio.
* Seguridad en sí mismo, capacidad para trabajar en equipo y liderazgo proactivo.
* Buenas habilidades interpersonales.
* Persona ambiciosa, orientada al crecimiento y desarrollo profesional.
* Disposición para viajar con frecuencia.
* Enfoque profesional orientado al servicio.
Idiomas (Valorable)
* Inglés
* Se valoran conocimientos de otros idiomas.
* Dominio del idioma local ( obligatorio).
Otros Requisitos
* Carnet de conducir ( categoría automóvil).
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