Empresa líder en su sector y con estándares exigentes de calidad industrial, busca incorporar un/a Ingeniero/a Calidad Cliente. Serás responsable de gestionar las reclamaciones de cliente de principio a fin, liderando el análisis de causa raíz junto a equipos multifuncionales y asegurando la implementación de acciones correctivas y preventivas, con foco en la satisfacción del cliente y los KPI de calidad Reportarás directamente al Director de Calidad.
Principales responsabilidades:
Gestión de reclamaciones cliente (8D, análisis y seguimiento de acciones) Coordinación de selecciones en cliente y control de costes de no conformidad Análisis de piezas de garantía Seguimiento de KPI (ppm, rankings, satisfacción cliente) Soporte en auditorías de clientes Elaboración de ayudas visuales y criterios de aceptación Mejora continua junto a equipos multifuncionales Interlocución directa con cliente ante incidencias de calidad
Requisitos del puesto:
Conocimiento de: 8D, AMFE, Plan de Control IATF 16949 MSA, SPC Herramientas de resolución de problemas (5 Whys, Ishikawa, Pareto) Inglés avanzado Residencia en Barcelona (preferiblemente en el Vallés)
Qué ofrecemos
Contrato estable en una empresa de referencia internacional. Participación en proyectos de mejora continua. Entorno técnico, exigente y dinámico con posibilidades de desarrollo profesional. Horario flexible y viernes jornada intensiva. Programa remunerado de recomendación de talento Posibilidad de elegir cómo obtener tu salario gracias a las ventajas fiscales de la retribución flexible ¡tú decides como gestionarlos! Posibilidad de compra de vacaciones
Declaración de Igualdad de Oportunidades En redi‑Group, creemos en el talento sin etiquetas. Todas las personas son bienvenidas, independientemente de su origen, género, edad, orientación, identidad u otra condición. ¿No cumples todos los requisitos? ¡No pasa nada! Valoramos a las personas, no solo los CV. Ofrecemos una amplia variedad de proyectos nacionales e internacionales. Si tienes motivación, actitud y pasión por aprender… ¡queremos conocerte!