¿Eres un apasionado del sector automoción con visión estratégica y capacidad de liderazgo? Buscamos un perfil dinámico para coordinar y potenciar nuestras operaciones de postventa en el eje Barcelona, Badalona y la zona del Maresme.
Serás el motor que garantice la excelencia en el servicio al cliente y la rentabilidad de nuestros talleres y recambios. Tu objetivo será optimizar los procesos operativos, liderar equipos multidisciplinares y asegurar que cada cliente viva una experiencia premium tras la compra de su vehículo. Tus Responsabilidades
• Gestión Operativa: Supervisar y coordinar los centros de trabajo en Barcelona, Badalona y Maresme.
• Estrategia de Negocio: Analizar KPIs (productividad, eficiencia, satisfacción cliente - CSI) y definir planes de acción para alcanzar objetivos financieros.
• Fidelización: Garantizar los estándares de calidad de la marca y resolver incidencias críticas de clientes.
• Gestión de Garantías y Recambios: Optimizar el stock y asegurar el flujo correcto de procesos administrativos con la marca.
* Experiència 5 anys. Mínimo 3-5 años en puestos de responsabilidad en postventa (automoción).
* català (parlat Superior, escrit Superior)
* espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
* Competències / coneixements: Capacidad analítica, dotes comerciales y un liderazgo basado en la empatía y la exigencia.
* Disponibilitat de vehicle: automòbil
* Permisos de conduir: b
* Contracte laboral indefinit
* Jornada completa
* Altres dades d'interès: Disponibilidad para desplazarte habitualmente entre nuestros centros de la zona Barcelona, Badalona y Maresme.