# Teleoperador/a Atención al Cliente Banca - Fin de Semana (Teletrabajo)Mairena del Aljarafe, SevillaSalario6.000€ - 8.000€ bruto/añoSalario6.000€ - 8.000€ bruto/añoDescripción del empleoServinform, somos una de las principales compañías dedicadas a la gestión de servicios, con más de 6.000 empleados desarrollando proyectos en sectores como BPO, atención al cliente, transformación digital o real estate. Actualmente ampliamos nuestro equipo con la incorporación de teleoperadores/as para un servicio de Atención al Cliente Bancario. \* Atención en primer nivel a través de teléfono, chat y app. \* Información general y resolución de dudas. \* Resolución de incidencias o escalado al área correspondiente. \* Asesoramiento y atención sobre distintos productos bancarios. \* Tratamiento de posibles fraudes. \* Resolución de reclamaciones o traslado a un segundo nivel. \* Retención, fidelización y mantenimiento de clientes. \* Incorporación a principios de noviembre y formación previa con fecha inicio prevista 20/10. \* Modalidad 100 % TELETRABAJO tras el primer mes de contrato (siempre que se cumpla el rendimiento solicitado). \* Jornada de 16h semanales sábado y domingo en turnos fijos de mañana (07:00–15:00 / 08:00–16:00) y turnos de tarde (15:00–22:00 / 15:00–24:00 / 16:00–22:00). \* Una vacante en turno fijo de tarde de 12h semanales (sábado y domingo de 16:00 a 22:00 horas). \* Salario de 6.772,96 € brutos/año para la jornada de 16 horas y de 5.079,72 € brutos/año para la jornada de 12 horas. \* Formación previa a la contratación de 10 días: del 20/10 al 31/10 en horario de 9 a 15 horas (formación remunerada tras superar el periodo de prueba). \* Contrato Fijo Discontinuo. \* Centro de trabajo: Mairena del Aljarafe, Pol. Industrial PISA. \*\*Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.\*\*Requisitos mínimos\* Experiencia en atención telefónica \* Muy valorable conocimiento sector bancario \* Disponibilidad horaria para los turnos indicados los fines de semana \* Valorable nivel intermedio-avanzado de inglésTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Turno Noche (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 5hTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Fin de Semana (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 6hTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Turno Noche (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 5hTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Fin de Semana (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 6h
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