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Buscamos incorporar un Ingeniero de Infraestructura su mision en el puesto sera:
Responsable del soporte infraestructura de sistemas, abarcando tanto la plataforma de virtualización y almacenamiento, como el entorno on‐premise (CPDs físicos, racks, cableado, electrónica de red básica). Su objetivo es garantizar la disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad de los sistemas, ejecutando tanto tareas BAU como intervenciones planificadas y proyectos.
Responsabilidades principales
1. Administración de infraestructura On-Premise
* Operación y mantenimiento de servidores físicos y virtuales en los CPDs (housing en Interxion, Nabiax Alcalá, etc.).
* Gestión de la plataforma de virtualización VMware (vSphere/ESXi): alta y baja de VMs, configuración de recursos, revisión de eventos, actualizaciones, etc.
* Administración básica de sistemas operativos Windows Server y Linux (RHEL principalmente): parcheo, revisión de servicios, troubleshooting de incidencias de N2.
* Soporte en tareas de backup y restauración (coordinación con la plataforma de backup/cyber recovery, pruebas de recuperación, soporte a DR).
* Participación en war rooms / techlines para incidencias críticas, junto con otros equipos técnicos.
* Ejecución de tareas planificadas: parcheos, upgrades, cambios de configuración, pruebas de DR, revisiones de capacidad, etc.
* Documentación de acciones y actualización de la base de conocimiento, generando procedimientos para que el N1 pueda asumir tareas recurrentes.
2. Trabajo de campo en CPDs / instalaciones físicas (soporte puntual)
* Manejo de racks: instalación, etiquetado y organización de hardware (servidores, appliances, cabinas, dispositivos de red).
* Ejecución de labores de cableado y conectividad: Etiquetado de cableado, Conexión de servidores y appliances a switches, firewalls y cabinas de almacenamiento, verificación física de enlaces, puertos y estado de equipos.
* Coordinación de intervenciones físicas en CPD con otros proveedores de housing, comunicaciones, etc.).
* Mantenimiento de diagramas de red física y documentación asociada (patching, puertos usados, rutas críticas).
3. Procedimientos operativos, seguridad y calidad del servicio
* Cumplimiento de las políticas de seguridad y procedimientos de bastionado y parcheo.
* Generación de evidencias de controles (backups, accesos, seguridad física, inventarios, etc.).
* Respeto estricto de los procesos ITIL de gestión de incidencias, cambios, problemas, configuraciones y usuarios privilegiados.
* Colaboración en auditorías internas y externas relacionadas con la infraestructura.
Requisitos del puesto
Formación
* Titulación técnica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, FP Grado Superior en Sistemas/Redes o equivalente.
* Valorable certificaciones en:
* VMware (VCP, VCTA o similar).
* Redes (CCNA, JNCIA o equivalentes).
* Sistemas operativos (MCSA/MCSE, RHCSA, etc.).
Experiencia
* Mínimo 3 años de experiencia en roles de Ingeniero/a de Infraestructura / Sistemas o similar.
* Experiencia demostrable en:
* Administración de entornos VMware (vSphere/ESXi).
* Gestión de servidores Windows y Linux en entornos críticos.
* Trabajo en CPDs físicos: instalación de hardware, cableado estructurado, montaje de racks, etc.
* Tareas básicas de switching/routing (VLANs, puertos, troubleshooting de conectividad).
* Valorable experiencia en:
* Entornos de backup y protección ante ransomware.
* Operación en entornos regulados (banca, seguros, telco, etc.) con fuertes requisitos de cumplimiento.
Conocimientos técnicos
* Infraestructura:
* Virtualización VMware (vCenter, ESXi, snapshots, templates, clusters).
* Sistemas Windows Server (2016/2019/2022) y Linux (RHEL 7/8, otros sabores deseable).
* Conocimientos de almacenamiento SAN/NAS y conceptos de LUNs, RAID, multipathing.
* CPD / hardware:
* Racks, PDU, cableado (cobre y fibra), etiquetado, organización física.
* Instalación básica de servidores y appliances (HPE, Dell, Oracle u otros).
* Redes:
* Switching (VLANs, trunk/access, etiquetado 802.1Q, port-channels).
* Routing básico y troubleshooting de conectividad IP.
* Operación:
* Experiencia con herramientas de ticketing (preferible Jira).
* Familiaridad con herramientas de monitorización (Nagios, Prometheus/Grafana, etc., deseable).
* Nociones de ITIL (incidentes, cambios, problemas, CMDB).
Competencias personales
* Orientación a servicio y a la continuidad del negocio.
* Capacidad para trabajar con procedimientos y normativas estrictos.
* Rigurosidad documental (tickets, evidencias, inventarios, procedimientos).
* Proactividad para detectar riesgos y proponer mejoras.
* Capacidad de trabajo en equipo e interlocución con otros grupos técnicos (seguridad, redes, Cloud, proveedores externos).
* Disponibilidad para:
* Realizar intervenciones planificadas fuera de horario estándar y guardias programadas
* Desplazarse a CPDs y sedes de forma puntual en Madrid