Trabajador/a Social – FIATC Residencias
Ubicación: Foz, Lugo, España
En FIATC Residencias estamos construyendo un nuevo proyecto en Alicante y buscamos una trabajadora social con una marcada orientación a las personas, habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos formar un equipo actual, comprometido y lleno de profesionales dispuestos a dar lo mejor de sí mismos en un centro que nace bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP).
Misión del puesto
Acompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial.
Funciones principales
Atención a residentes y familias.
Ser la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación.
Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso.
Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática.
Perspectiva comercial y atención al cliente.
Participar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos.
Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva.
Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes.
Coordinación y trabajo en equipo.
Colaborar con el equipo interdisciplinar en la elaboración y seguimiento del PIAI.
Participar en reuniones de equipo, comisiones y actividades del centro.
Facilitar la comunicación entre residentes, familias y profesionales.
Requisitos
Grado en Trabajo Social.
Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores.
Valorables experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias.
Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público.
Trabajo en equipo y compro