En BBVA Allianz apostamos por ofrecer una gestión de siniestros productivo, cercana y con un alto nivel técnico. Buscamos un/a Asesor/a en Gestión de Siniestros Hogar con experiencia en tramitación integral de expedientes y capacidad para coordinar interlocuciones con SGR - TIREA.
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía líder del sector asegurador.
¿Qué harás en la posición?
- Gestionarás siniestros de hogar de principio a fin (end-to-end), garantizando una resolución rápida, técnica y satisfactoria para el cliente.
- Coordinarás la interlocución con las plataformas SGR - TIREA, asegurando una tramitación precisa y conforme a los estándares de BBVA Allianz.
- Mantendrás contacto directo con clientes, empresas de asistencia, peritos, abogados y otros colaboradores externos.
- Realizarás todas las gestiones necesarias para la resolución de cada expediente, incluyendo:
- Análisis de coberturas y evaluación de culpa.
- Revisión de demandas, gestión de recobros y reclamaciones de daños.
- Comunicación formal con asegurados y actualización de reservas.
Detectarás oportunidades de mejora en los circuitos de tramitación y contribuirás a la optimización de procesos.Actuarás como referente técnico para garantizar la calidad y consistencia del servicio ofrecido.
¿Qué necesitamos de ti?
- Mínimo 2 años de experiencia en el sector asegurador, especialmente en tramitación de siniestros hogar.
- Conocimientos avanzados en el uso de plataformas de gestión SGR - TIREA.
- Formación técnica o universitaria, valorándose estudios en Arquitectura, Ingeniería Técnica, Derecho o similares.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).
- Idiomas: castellano e inglés.
- Capacidad para trabajar en equipo, adaptarte a entornos cambiantes y gestionar múltiples tareas con autonomía.
- Perfil proactivo, empático y resolutivo, con habilidades interpersonales y orientación a resultados.
Se valorará conocimiento de Power BI
¿Qué te ofrece Allianz?
- Ser parte de la familia Allianz te da la entrada a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo.
- Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos.
- Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes.
- Bienestar integral ¿Cómo? Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además contamos con Clubes deportivos y el evento deportivo más esperado cada 4 años: nuestras Olimpiadas cada 4 años a nivel mundial.
- ¡Flexibilidad! Tu organizas tu tiempo con horarios flexibles.
- Trabajas en modelo híbrido y oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
- Accedes a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos.
- Cuidas tu bienestar con Wellhub (app para mantenerte activo).
- ¿Una pausa saludable? Tienes fruta y snacks gratuitos en la oficina.
- ¿Te apetece cambiar de país? Puedes trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti.
[please translate into your local language]
84044 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido
El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.
En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.
Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.
Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.