Descripción del trabajo
Join to apply for the CRM & Marketing Manager role at Atrápalo Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Desde Atrápalo buscamos un / a CRM & Marketing Manager para nuestro equipo de Marketing. Si quieres formar parte de nuestro propósito : hacer llegar el ocio y la diversión a todo el mundo y elevar la marca a otro nivel. Atrápalo es tu sitio! Tu misión será
Impulsar el compromiso, la fidelidad y la retención de los clientes mediante estrategias de marketing alineadas con los objetivos del negocio. Definir y ejecutar estrategias de CRM y Branding para fortalecer la relación con los clientes, analizar la repetición de compra y la fidelidad, y potenciar la imagen de marca en canales online y offline. Combinar análisis de datos con estrategias creativas para aumentar la fidelidad y el valor del cliente. Liderar iniciativas en plataformas de CRM, campañas multicanal y colaborar con equipos multifuncionales para garantizar una experiencia de cliente coherente. Lo que harás
Estrategia y Ejecución de CRM
Diseñar, implementar y optimizar estrategias de CRM para fomentar la fidelización y el compromiso. Analizar comportamiento del cliente, segmentación y ciclo de vida para personalizar campañas. Gestionar la plataforma de CRM (GetResponse), asegurando integración de datos y automatización. Planificar campañas de email marketing para todos los productos web. Diseñar y gestionar campañas de email marketing con segmentación y análisis de resultados. Incrementar el valor de vida del cliente (CLTV) y la repetición de compra mediante comunicaciones multicanal. Campañas de Marketing y Estrategia
Diseñar y definir presupuesto y estrategia para campañas en redes sociales y otros canales, logrando aumentar tráfico, conversiones y engagement. Gestionar comunicación omnicanal con coherencia en el tono y mensaje de la marca. Colaborar con el equipo creativo en contenidos y visuales. Coordinar con partners estratégicos para potenciar la imagen de marca. Definir y coordinar calendario de promociones y acciones globales. Monitorizar y reportar KPIs, proponiendo mejoras basadas en datos. Análisis de Clientes y Datos
Analizar datos de clientes y campañas para identificar mejoras y oportunidades estratégicas. Utilizar herramientas como Excel y plataformas de BI para interpretar datos. Responsable del análisis de datos clave de CRM. Colaboración y Liderazgo
Colaborar con equipos de producto, ventas y atención al cliente para una experiencia fluida. Trabajar con los departamentos técnicos y análisis para mejorar sistemas de CRM. Guiar y mentorizar al equipo, promoviendo innovación y decisiones basadas en datos. Innovación y Optimización
Mantenerse actualizado sobre tendencias y tecnologías de marketing. Experimentar con nuevas herramientas y estrategias como gamificación y programas de fidelidad. Optimizar flujos de automatización de CRM para mejorar eficiencia y experiencia del cliente. Qué buscamos?
Al menos 5 años de experiencia en rol similar. Formación en ADE, Marketing, Ingeniería o Matemáticas. Formación adicional valorada : Máster en Marketing Online o Social Media. Conocimientos indispensables : entregabilidad de email, Excel, MySQL, Experian Cheetahmail. Conocimientos valorables : SAP BO (BI), CRM MAX1 de GetResponse. Habilidades y competencias
Comunicación, creatividad y adaptabilidad. Trabajo en equipo multidisciplinar. Enfoque analítico y orientado a resultados, con conocimientos en analítica digital y social media. Automatización de campañas y herramientas de marketing automation. Gestión del tiempo y manejo de múltiples proyectos. Qué te ofrecemos?
Modelo de teletrabajo mixto : 2 días en oficina en Poblenou, Barcelona. Jornada laboral de 39h semanales con flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes. 22 días laborables de vacaciones + días libres en Navidad. Trabajo en un equipo con buen ambiente, crecimiento profesional y beneficios como formación, transporte, seguro de salud, descuentos en gimnasios y ocio. Tenemos muchas ganas de conocerte! Atrápalo ofrece igualdad de oportunidades para todos / as. J-18808-Ljbffr
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