Publicada el 27 mayo
Misión del puesto
**Job ID**: 302598
- **Date posted**: 13/08/2025
**Por qué nos vas a encantar**Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.Sobre ti:
- Vocación de servicio al cliente
- Te comunicas de una forma eficiente y amistosa, influyes para que las cosas sucedan
- Habilidad para organizar y priorizar tareas propias apoyo al resto de compañeros/as en esta misión.
- Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y cambiantes
- Experiência en atención al cliente (valorable)
- Buen nível en el manejo de herramientas informáticas (office 365...)
- Conocimiento de las herramientas SALJÄ, SAMS (valorable)
**Qué harás día a día**- Facilitar el pago a los clientes y solucionar los problemas que puedan producirse durante el proceso.
- Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes.
- Asegurar un servicio de postventa ágil y eficiente para nuestros clientes.
- Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con los clientes/as.
- Estar preparado/a y disponible para ayudar a los clientes/as cuando lo necesitan.
- Gestionar las devoluciones según los criterios que marca IKEA.
