En Dimoni Group Brands nos dedicamos a la distribución internacional de marcas de moda, operando a nivel global, convirtiéndonos en un socio estratégico para marcas de moda que buscan crecer y consolidarse a nivel internacional, tanto a en puntos de venta físicos como online. brEn el puesto de E-commerce Operations Customer Service, serás responsable de gestionar la operativa diaria del canal online, asegurando el correcto funcionamiento de los pedidos, la atención al cliente y la coordinación interna entre departamentos. Trabajará en coordinación directa con la responsable de la gestión y coordinación de la web, y con el director comercial, participando en el seguimiento operativo del canal. brPrincipales Funciones: brGestión de atención al cliente del e-commerce (consultas, incidencias y soporte postventa). brGestión y seguimiento de pedidos online. brGestión de devoluciones y cambios. brResolución de incidencias operativas relacionadas con pedidos o envíos. brControl operativo de stock y verificación de disponibilidad de producto. brSeguimiento de reposiciones de producto junto con el director comercial. brCoordinación interna con la persona responsable de la web para asegurar la correcta gestión de productos, pedidos y disponibilidad. brComunicación con el equipo interno para asegurar el correcto flujo operativo del canal online.