Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático /Operador-a Helpdesk.Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta posibilidad a continuación.Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España y si te identificas como un/a especialista en soporte informático - Helpdesk, tienes inquietudes por la innovación, consultoría, dispones de habilidades para la resolución de problemas y orientación a los detalles, no busques más tenemos un hueco para ti.Buscamos técnicos/as con amplios conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de ***** empleados, con una facturación de ***** millones de euros en ****, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros.Oportunidades de desarrollo no te faltaran.En España contamos con 20 emplazamientos, superamos **** con 480 M€ de facturación y ***** empleados/as.No lo dudes más, únete al equipoResponsabilidadesLas principales funciones del puesto serán estar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestión (MDMs).Resolución de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente.Coordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica.Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuaciónCategorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos.RequisitosExperiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo: o iOS – iPadOS o macOS o Android o WindowsExperiencia