¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de una empresa hotelera en plena expansión?
En Hotel Bonanza, perteneciente a la Olivia Hotels Collection, buscamos un/a Recepcionista para sumarse a nuestro equipo y ofrecer una experiencia única y personalizada a nuestros huéspedes.
¿Cuáles serán tus funciones?
· Realizar el check-in y check-out de nuestros clientes con excelencia.
· Gestionar reservas directas y a través de centrales de reservas.
· Atender de forma personalizada a cada huésped desde recepción y conserjería.
· Resolver incidencias, quejas y peticiones con rapidez y empatía.
· Coordinar servicios como excursiones, taxis o actividades para nuestros clientes.
· Controlar y optimizar la ocupación y venta de habitaciones.
· Gestionar facturación y cobros de forma optimizado.
Perfil que buscamos
· Inglés avanzado imprescindible.
· Mínimo 4 años de experiencia como recepcionista en hoteles.
· Conocimiento de Microsoft Office (especialmente Word y Excel).
· Actitud proactiva, responsable, comercial y con ganas de aprender.
· Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
· Se valorará nivel intermedio de alemán.
· Flexibilidad en días de descanso (rotativos).
¿Qué te ofrecemos?
· Contrato fijo discontinuo dentro de un grupo hotelero en crecimiento.
· Horario continuo (turno de mañana o tarde, sin partidos).
· Salario según convenio + variable por objetivos.