Las franquicias Myhair Barcelona son boutiques y peluquerías especializadas en la venta, colocación y mantenimiento de extensiones de cabello natural, postizos y otros productos de cabello. Un negocio único, al que se puede acceder con una inversión de 43.500 euros y que cuenta con un amplio nicho de mercado ante sí.
Es un espacio donde toda mujer puede tocar y probar los productos, verse con diferentes looks, hacerse fotos con sus amigas y disfrutar de su belleza.
En MyHair Barcelona buscamos una compañera para el área de atención al cliente que será el primer punto de contacto con nuestras clientas. Su misión será garantizar una experiencia sobresaliente, gestionando la recepción del salón y apoyando al equipo técnico en el día a día.
Funciones principales
* Gestión y organización de la agenda de citas (presencial, telefónica, emails, Instagram, WhatsApp)
* Recepción y atención de clientas, tanto con cita previa como sin cita
* Asesoramiento sobre servicios, resolución de dudas y presupuestos
* Seguimiento telefónico de clientas (confirmaciones, recordatorios, fidelización)
* Apoyo a las peluqueras en tareas operativas del salón
* Coordinación del flujo de clientas para optimizar tiempos de servicio
* Gestión de cobros
* Apoyo al equipo de marketing y redes sociales
Perfil requerido
* Experiencia previa en atención al cliente (valorable en sector belleza o retail) con inglés fluido
* Excelentes habilidades comunicativas y trato cercano
* Persona organizada, resolutiva y con capacidad multitarea
* Orientación al detalle y a la satisfacción del cliente
* Nivel básico de herramientas digitales / gestión de agendas / software ERP
* Proactividad para hacer colaboraciones y búsqueda de nuevas clientas
Se valorará
* Experiencia en peluquería o centros de estética
* Conocimientos básicos de productos capilares
* Otros idiomas (francés, ruso, italiano)
Qué ofrecemos
* Incorporación a un equipo dinámico en un salón consolidado
* Buen ambiente de trabajo
* Formación interna en procesos y atención al cliente
* Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
* Contrato indefinido con período de prueba según convenio.
* Jornada completa.
* Horario: de lunes a viernes, de 12h a 20h
* Salario bruto anual: 18.000 €, distribuidos en 12 pagas + incentivos comerciales
* Incorporación inmediata.
* Lugar de trabajo: C/ Balmes 120 – Barcelona. (Metro Diagonal)
¿Te interesa?
¡Te estamos esperando!