-Serás responsable de la gestión integral del servicio en la zona geográfica concreta que te sea asignada.
-Atenderás por teléfono a las personas usuarias y a las personas cuidadoras de la zona asignada.
-Darás respuesta a las necesidades/solicitudes de modificaciones de servicios de los usuarios – personas cuidadoras tanto de nuevos servicios como de los ya existentes.
-Trabajarás para optimizar la asignación del servicio, maximizando la satisfacción del usuario y ayudando a minimizar la posible rotación de personas cuidadoras.
-Ayudarás a facilitar la relación usuario-persona cuidadora asignada a través de seguimiento periódico con ellos, facilitando la buena relación, la continuidad y satisfacción del servicio.
-Ayudarás a identificar posibles situaciones de riesgo tanto de la persona usuaria como de la persona cuidadora y las gestionarás debidamente junto al resto de Áreas implicadas (Social, Personas y Bienestar). català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)