Busquem un/a Tècnic/a de Gestió de Lliuraments i Atenció Postvenda (equip logística)
T'agrada organitzar, resoldre incidències i oferir un tracte excel·lent als clients? Uneix-te al nostre equip!
A Pilma, busquem una persona amb experiència sòlida i capacitat per prendre decisions que reforci el nostre departament de logística.
Qui som:
PILMA és un grup d'empreses amb 95 anys d'història a Barcelona, amb un enfocament cap al disseny contemporani que ens ha consolidat com a referents en el sector. Amb presència a Barcelona, Madrid i Marbella, oferim els nostres productes a nivell nacional i internacional. El nostre èxit es basa en l'evolució constant i en el nostre compromís amb la qualitat.
Responsabilitats principals:
- Coordinar i fer seguiment dels lliuraments (transportistes propis, operadors logístics, comandes web…).
- Contactar amb clients per confirmar lliuraments, informar sobre possibles retards i resoldre dubtes o incidències.
- Gestionar i resoldre incidències com ara retards, trencaments o errors de comanda amb actitud empàtica i eficaç.
- Col·laborar amb altres departaments (botiga, atenció al client, compres) per garantir una experiència òptima.
- Conèixer bé els nostres productes per oferir informació clara i precisa.
Requisits imprescindibles:
- Experiència mínima de 5 anys en logística, atenció postvenda o gestió de clients.
- Domini fluid de català i castellà, tant oral com escrit.
- Es valora positivament el coneixement d'anglès.
- Persona organitzada, resolutiva, empàtica i amb iniciativa.
- Excel·lent comunicació i habilitats per a l'atenció al client.
- Capacitat per treballar en equip i gestionar múltiples tasques simultàniament.
- Bon maneig d’eines informàtiques (correu electrònic, Excel, ERP o altres sistemes de gestió).
- Interès per aprendre i aprofundir en el coneixement del producte (mobiliari i decoració de disseny).
Què t'oferim:
Contracte indefinit a jornada completa de 40 hores setmanals (horari:
9-18h, de dilluns a divendres, amb una hora per dinar). Treball presencial a les nostres oficines de Barcelona.
Salari:
1.400 € bruts mensuals per 15 pagues/any + comissions de venda (aproximadament 150-300 € mensuals). Brut anual total incloent comissions entre 23.000-24.000 €.
Beneficis addicionals:
Oficina amb espai per dinar i un entorn de treball dinàmic i en creixement constant.
Estabilitat laboral i un projecte emocionant amb oportunitats de creixement.
Si estàs preparat/da per sumar-te a un projecte amb 95 anys d'èxit i voler formar part d'un equip líder en el sector del disseny i la decoració, a PILMA t'esperem!
Aplica ara i fes créixer la teva carrera amb nosaltres.