Pstrong ¿Quiénes somos Aubay? /strong /pp Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital. /p p strong Requisitos: /strong /pulli Experiencia mínima de 5 años como PMO /lili Se valorará Titulación superior técnica, certificaciones PMP, ITIL y metodologías agiles /lili Se valorará Conocimiento en el ámbito de Seguros Vida y experiencia en herramientas Mapfre. /li /ul p b Responsabilidades del puesto /b /pulli Seguimiento periódico y reporting al cliente de la situación de los servicios. /lili Gestión de las personas /lili Gestión económica, Seguimiento y control de los costes y forecast de los servicios/proyectos /lili Controlar el ANS y la evolución de los indicadores correspondientes. /lili Gestionar la aplicación del manual de servicio, introduciendo medidas correctoras cuando sea necesario y proponiendo posibles mejoras que redunden en una mayor eficiencia del servicio. /lili Coordinar la gestión de incidencias, problemas y el proceso de escalado desde el punto de vista de los equipos asignados al servicio. /lili Resolución de los posibles conflictos que surjan en el transcurso del servicio y en su caso, escalado de los mismos. /lili Supervisar el cumplimiento del presupuesto, plazos y entregables de cada proyecto. /lili Evaluar y gestionar los riesgos asociados a los proyectos, proponiendo medidas correctivas cuando sea necesario. /lili Elaborar reportes de progreso y KPIs para la alta dirección, destacando el estado de los proyectos, las desviaciones y las áreas de mejora. /li /ul