Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Técnico/a microinformático/a (FP) – LLEIDA
* Se requiere: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.
* Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.
* Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.
Funciones a desarrollar:
* Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.
* Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.
* Herramienta de ticketing.
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.
* Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.
* Gestión de inventariado.
* Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.
* Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.
* Soporte a sistemas de impresión y digitalización.
* Configuración de dispositivos móviles.
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
* Buen ambiente de trabajo.
* Estabilidad Laboral.
Teleoperador/a – Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Funciones a desarrollar:
* Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing.
* Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.
* Diagnóstico de problemas.
* Seguimiento continuo de las incidencias.
* Mantenimiento preventivo y evolutivo.
* Servicio de control Room.
* Monitorización con eventos.
¿Qué buscamos en ti?
* FP Grado Medio o Superior en Informática.
* 1 año de experiencia en puestos similares.
* Herramientas de ticketing.
* Horario: Lunes a Viernes de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos).
* Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón).
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
Técnico/a de Microinformática – SÓRIA
* Titulación mínima finalizada de Grado Medio.
Funciones a desarrollar:
* Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.
* Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.
* Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización.
* Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.
* Experiencia en configuración de Tablets. Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.
* Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
¿Qué buscamos en ti?
* Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.
* AZ-900 y MS-900.
* Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS.
* Conocimientos de telefonía IP.
* Identificación y resolución de problemas hardware y software.
* Conocimientos en redes de área local.
* Horario de 7:30 a 15:30 de L-V.
* Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional.
Desarrollador/a Java-Oracle – Dimática Software (Microsoft PARTNER)
Funciones a desarrollar:
* Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL).
* 2 años de experiencia en Java y Oracle.
* Experiencia trabajando con servidores web.
Horario:
8,5h de Lunes a Jueves; 7h los Viernes y los meses completos de julio y agosto.
Salario en función de experiencia previa.
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