Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
¡En Altare Servicios Profesionales seguimos creciendo!
¿Quiénes somos?
Altare Servicios Profesionales
, de capital 100 % español, es una empresa joven, dinámica y en constante expansión que nace con la vocación de convertirse en el
socio tecnológico de referencia
para sus clientes.
Ofrecemos servicios de
consultoría, integración y outsourcing tecnológico
, colaborando con grandes organizaciones en proyectos innovadores y de alto impacto.
Somos una compañía en continuo crecimiento donde
el verdadero valor está en las personas
que forman parte del equipo. Apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo profesional, trabajando con tecnologías punteras dentro del ecosistema
Microsoft Dynamics 365
.
¿Qué estamos buscando?
Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a
Especialista Microsoft Dynamics 365 – Customer Service Workspace
para colaborar con uno de nuestros
clientes del sector bancario
en un proyecto tecnológico estable.
La persona seleccionada participará en la
configuración, evolución y optimización de soluciones CRM basadas en Dynamics 365
, contribuyendo a mejorar los procesos de atención al cliente mediante el uso de
Customer Service Workspace
y herramientas de la plataforma.
Requisitos
Experiencia demostrable de
al menos 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service
.
Conocimiento de
Copilot Service Workspace
.
Experiencia en la implementación y configuración de
Channel Integration Framework
.
Conocimiento práctico de
Microsoft APM SDK
.
Experiencia en
JavaScript / TypeScript
para personalización y desarrollo dentro de Dynamics.
Experiencia trabajando bajo
metodologías Agile (Scrum / Kanban)
.
Nivel de
inglés C1
(la entrevista se realizará en inglés).
CV en inglés
.
Valorable
Experiencia en integraciones dentro del ecosistema
Dynamics 365 / Power Platform
.
Experiencia trabajando en
entornos bancarios o financieros
.
Conocimientos en
integración de canales de atención al cliente
(contact center, chat, omnicanalidad). xpzdshu
Experiencia en proyectos de
implantación o evolución de CRM
.