En BETWEEN te ofrece las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Funciones
* Facilitación digital de programas: preparación previa de sesiones, soporte en directo cuando aplica, resolución rápida de incidencias y coordinación con equipos de programa.
* Acompañamiento y formación a profesores y Faculty Assistants: explicar con paciencia y generar confianza en el uso de herramientas.
* Soporte operativo en momentos críticos (especialmente evaluaciones/exámenes digitales): checklists, pruebas, control de incidencias y escalado eficiente.
* Gestión end-to-end de tickets/solicitudes: ordenar, priorizar y cerrar tareas completas.
* Trabajo transversal con stakeholders (programas, Secretaría Académica/CDC, equipo interno).
Beneficios
* Seguro médico.
* Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más.
* Multitud de eventos: BETWEEN Night, Torneo de Padel, Black Mamba Race y mucho más.
* Retribución flexible (restaurant, transporte, guardería).
* Incentivos por validar o recomendar talento.
* Oportunidad de unirte a un equipo dinámico y en constante crecimiento en una empresa líder en el sector tecnológico.
* Proyectos desafiantes y con impacto en el desarrollo de soluciones innovadoras.
* Entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.
* Posibilidad de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de la organización.
* Compromiso con la conciliación de la vida laboral y personal.
Requisitos
* Experiencia de 3 años en una función o puesto similar.
* Dominio de Blackboard.
* 20% de teletrabajo semanal (4 Oficina - 1 teletrabajo).
* Idiomas: castellano + inglés alto (reuniones y soporte con stakeholders internacionales).
* A nivel de Soft skills:
o Empatía, paciencia, capacidad pedagógica, comunicación clara, diplomacia, gestión de estrés y proactividad.
o Autonomía y ownership: capacidad de priorizar, proponer soluciones.
o Capacidad organizativa y adaptación al cambio.
o Digital fluency: aprender herramientas rápido y diagnostica problemas con método.
* Se valorá experiencia en educación/formación, coordinación de operaciones o soporte a usuarios exigentes (faculty).
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