¿Te motiva dirigir equipos técnicos y proyectos complejos, asegurando excelencia operativa y satisfacción del cliente?
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
Tu misión en este puesto será asegurar la correcta prestación de los servicios tecnológicos mediante la planificación y supervisión de los trabajos, la coordinación del personal técnico y subcontratado, y el control de la calidad, los costes y el cumplimiento de los sistemas de gestión, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones
* Operaciones
o Verificar que se realizan los servicios de tecnología en el área específica de su responsabilidad.
o Supervisar la planificación operativa de las subcontratas.
* Control y Seguimiento
o Definir las acciones correctoras cuyo origen sea las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades.
o Realizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas.
o Controlar los costes y la calidad de las subcontratas.
o Efectuar mediante proceso informático, el cierre mensual.
o Mejorar la cuenta de resultados a través de la optimización operativa.
* Planificación y Organización
o Planificar y asignar los recursos necesarios para prestar y realizar los servicios contratados por los clientes.
o Elaborar las programaciones del personal técnico en los servicios.
* Gestión de Recursos
o Coordinar y supervisar las funciones de los encargados y técnicos.
o Realizar el reclutamiento y la selección de personal directo (técnicos) siguiendo las directrices de la Compañía.
o Favorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo a través de la selección de personal, la planificación y la programación de los servicios, etc.
* Gestión Documental y Administración
o Realizar toda la gestión documental, técnica necesaria.
Ofrecemos
* Estabilidad laboral y formación continua.
* Carrera profesional en un contexto internacional.
* Retribución: a convenir (banda entre los 35 - 40k).
Requisitos mínimos
* Ciclos Formativos de Grado Medio en Electricidad / Electrónica o similares.
* Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad.
* Conocimientos de ofimática.
* Conocimiento de las aplicaciones informáticas de Securitas.
* 2 años como encargado de instalación y/o mantenimiento en Securitas o realizando tareas similares.
* Carné de Conducir.
* Residir en Vizcaya.
Requisitos deseados
* Ciclos Formativos de Grado Superior en Electricidad / Electrónica o similares.
* Formación relacionada con la gestión operativa de servicios; planificación de recursos; gestión de equipos y con el sector de la seguridad.
* Normativa de seguridad privada.
* Sistemas de gestión de calidad. xpzdshu
* Idiomas (inglés técnico).
* Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
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