Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de un Agente de atención al cliente Telefónico (H/M) para incorporarse en equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Resolver incidencias relacionadas con financiación.
-Atender y gestionar peticiones de los comercios de forma clara, competente y empática.
-Ejecutar configuraciones técnicas solicitadas por los clientes.
-Canalizar problemas hacia los equipos técnicos adecuados de la entidad financiera.
-Proporcionar soporte omnicanal (teléfono, correo, plataformas online).
-Mantener un registro organizado de las incidencias gestionadas.
CONDICIONES:
- Salario: 16.576 brutos/ anuales (8.288 brutos anuales a 20 horas)
- Horario: De lunes a domingos en horario rotativo de 9h a 23h, con jornada de 20 horas semanales. Trabajando cinco días y librando dos días rotativos. Preferencia horaria de tarde con con 6-7 días al mes por la mañana
- Modelo de trabajo: Hibrido (50% de teletrabajo)
- Ubicación: Metro Suanzes
- Tipo de contrato: Temporal