P En b PD Roger#39;s /b, importante empresa del sector textil, dedicada al diseño y producción de prendas deportivas, ubicada en la comarca del Maresme, buscamos incorporar un/a b Customer Service eCommerce Specialist (Junior) /b para reforzar nuestro equipo. /p p Buscamos una persona polivalente, orientada al cliente y con interés por el entorno digital, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente combinando tareas de atención al cliente con la gestión operativa de la tienda online. /p pb Funciones principales: /b /p pb Customer Service /b /pulli Gestión de incidencias y consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico y soporte online). /lili Seguimiento de pedidos y apoyo en la resolución de incidencias. /lili Asesoramiento a clientes sobre productos, tallas, pedidos y envíos. /lili Coordinación con otros departamentos (ventas, logística, producción y administración) para garantizar un buen servicio. /lili Gestión administrativa básica de clientes, pedidos y facturación mediante b SAGE /b. /li /ul pb eCommerce / tienda online /b /pulli Apoyo en la gestión operativa diaria de la tienda online. /lili Subida y actualización de productos en la tienda online. /lili Edición y mejora de fichas de producto (descripciones, imágenes y contenidos). /lili Revisión de contenidos para mejorar la experiencia de usuario. /lili Soporte en tareas de mejora continua del canal eCommerce. /li /ul pb Requisitos /b /pulli1–2 años de experiencia en atención al cliente o Customer Service. /lili Experiencia básica o conocimientos de b SAGE /b. /lili Nociones básicas de eCommerce y gestión de tiendas online. /lili Buen manejo de herramientas informáticas y entorno Office. /lili Persona organizada, proactiva y con ganas de aprender. /li /ul pb Se valorará /b /pulli Formación en Administración, Marketing, eCommerce o similar. /lili Experiencia previa en entornos de atención al cliente. /lili Conocimientos de plataformas eCommerce como Prestashop, WordPress o similares. /lili Experiencia con b SAGE u otros ERP de gestión /b. /lili Residencia en el Maresme o zonas cercanas. /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Incorporación a una empresa consolidada en el sector textil deportivo. /lili Posición junior con plan de aprendizaje y acompañamiento. /lili Formación continua en atención al cliente, ERP y eCommerce. /lili Puesto estable con posibilidades de crecimiento. /lili Jornada completa con cierta flexibilidad horaria. /lili Buen ambiente de trabajo y equipo cercano. /li /ul pb¿Te interesa el puesto? /b /ppb Si quieres impulsar tu carrera en atención al cliente y eCommerce dentro de un entorno cercano y dinámico, queremos conocerte. /b /p pb Inscríbete a través de LinkedIn y únete al equipo de Roger’s Shop. /b /p