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Gestor/a de calidad - experiencia de cliente

Gijón
Vivienda 360 Group
Gestor de calidad
Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Descripción

Ubicación: Castellón / Comunidad Valenciana
Empresa: Vivienda 360 Group – Promotora de Viviendas en Expansión
Misión del Puesto
Buscamos un perfil híbrido entre Aparejador e Interiorista, con visión técnica,
sensibilidad estética y mentalidad resolutiva, para liderar proyectos de reforma,
selección de materiales y postventa, asegurando que cada vivienda cumpla con los
más altos estándares de calidad, diseño y rentabilidad.
Serás el responsable de revalorizar propiedades, coordinando desde la compra y
reforma integral hasta la entrega y satisfacción del cliente final.

Responsabilidades Principales
 Gestión integral de reformas: Supervisión de obras completas, cumplimiento
de plazos, calidad y presupuesto.
 Selección y negociación con contratistas y proveedores: Búsqueda,
validación y contratación de profesionales y empresas para reformas y
acabados.
 Selección de materiales y acabados: Gestión estética y técnica de
materiales, mobiliario y decoración en línea con el diseño arquitectónico.
 Seguimiento de obra y control de calidad: Supervisión de entregas,
validación de terminaciones y recepción de materiales en perfecto estado.
 Gestión postventa: Resolución de incidencias con seguimiento personalizado
para garantizar la experiencia cliente.
 Análisis y mejora continua: Informes de costes, tiempos y resultados para
optimizar procesos constructivos y comerciales.
Herramientas y Programas que debe manejar
 Autodesk AutoCAD: para planos técnicos y detalles constructivos.
 SketchUp: modelado 3D rápido para visualizar espacios y reformas.
 Revit (valorable): para integración BIM y coordinación técnica en
promociones.
 Photoshop / Illustrator: retoque de imágenes, presentaciones visuales o
moodboards.
 Excel / Google Sheets: para presupuestos, cronogramas y control de costes.
 CRM / ERP: herramientas para la ejecución y control de obras, desde el incio, certificaciones y postventa.


Perfil Ideal
 Formación en Arquitectura Técnica, Interiorismo o Ingeniería de Edificación.
 Mínimo 3 años de experiencia en reformas, gestión de obras, materiales y/o
atención postventa.
 Conocimientos sólidos de:
o Coordinación de proyectos constructivos.
o Selección de materiales de alta calidad.
o Negociación y liderazgo de proveedores y equipos externos.
o Mercado inmobiliario y estrategias de revalorización.
 Habilidades:
o Alta sensibilidad estética y atención al detalle.
o Capacidad para liderar proyectos y gestionar múltiples tareas.
o Enfoque en la experiencia del cliente, resolución ágil y orientación a
resultados.
o Control documental de compras de mercancias, desde la compra hasta la recepción.

Qué Ofrecemos
 Incorporación a una promotora innovadora en pleno crecimiento.
 Salario competitivo: 25.000 a 30.000 € anuales, según valía y experiencia.
 Proyectos residenciales únicos con impacto real en la vida de las personas.
 Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en la excelencia.
 Oportunidades reales de crecimiento profesional y personal.

¿Eres tú quien puede convertir cada reforma en una oportunidad y cada casa en
un hogar memorable?
En Vivienda 360 construimos más que viviendas: construimos experiencias de vida.

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