Funciones
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse al departamento de IT, de una importante empresa minera ubicada en Súria. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en inglés y alemán.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket.
- Resolución de incidencias de primer nivel.
- Atención multilingüe: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en castellano, inglés y alemán.
- Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido. Posición de largo recorrido.
Jornada completa.
Horario intensivo: de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 o de 08:00 a 16:00 (entrada y salida flexible).
Trabajo híbrido: 2 días oficina y 3 teletrabajo. Primeras semanas 100% presencial.
Salario: *texto oculto*0 euros brutos anuales.
Ticket restaurant
2 certificaciones oficiales de Microsoft el primer año. En adelante, 1 certificación al año.