Buscamos un/a Director/a de RRHH. La persona seleccionada será responsable de impulsar la estrategia de personas, garantizar el cumplimiento normativo y fortalecer la cultura organizativa en un contexto de crecimiento y transformación. Trabajarás en un entorno especialmente dinámico, donde se valora la experiencia en sectores como el
contact center, retail, hostelería o transporte
,
contextos donde la agilidad y la gestión de grandes volúmenes de personal son fundamentales.
¿Cuáles serán tus funciones? Estrategia y liderazgo Participarás en el diseño y en la ejecución de la estrategia global de RRHH, trabajando de forma coordinada y consensuada con PRL, Administración y Formación & Desarrollo. Acompañarás a la Dirección General como
partner estratégico
en decisiones clave sobre personas, estructura y cultura. Guiarás la evolución cultural de la compañía, reforzando valores, comportamientos y formas de trabajar que impulsen el crecimiento colectivo. Representarás al área en foros, reuniones y espacios estratégicos, fortaleciendo la marca empleadora.
Relaciones laborales y marco normativo Serás el/la interlocutor/a principal con la
RLT
, comités de empresa y sindicatos, promoviendo un diálogo constructivo y orientado a acuerdos. Gestionarás
procesos de negociación colectiva
, planes de igualdad y situaciones de impacto organizativo. Coordinarás y darás respuesta a
inspecciones de trabajo
, auditorías y requerimientos administrativos. Supervisarás
expedientes sancionadores y contradictorios
, garantizando rigor jurídico y coherencia interna. Asegurarás el cumplimiento de la normativa laboral, convenios colectivos y PRL. Definirás y harás seguimiento de
KPIs de RRHH
(rotación, absentismo, desempeño, costes, etc.). Supervisarás la correcta aplicación de la
PRL
, coordinando con el servicio de prevención y garantizando el cumplimiento normativo.
Gestión del talento Supervisarás que las políticas de selección, formación, desarrollo, desempeño y talento estén alineadas con la estrategia corporativa. Impulsarás iniciativas que favorezcan la fidelización, el desarrollo profesional y la identificación de alto potencial. Acompañarás la evolución de los equipos desde una perspectiva humana y estratégica.
¿Qué buscamos en ti? Formación universitaria en
Relaciones Laborales, ADE, Derecho
o similar. 4 - 5 años de experiencia
en puesto similar. Experiencia en sector de
contact center
. Liderazgo cercano e inspirador, con capacidad real de influencia. Visión estratégica combinada con actitud hands‑on. Mentalidad analítica, orientación a resultados y excelente comunicación. Disponibilidad para viajar
de forma puntual.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido con jornada completa. Horario: L-J de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:30 a 15:30 Ubicación: Madrid Norte. Ser parte del Comité de Dirección y participar en decisiones que impactan directamente en el futuro de la empresa Un entorno creativo, dinámico y orientado a la excelencia. Salario competitivo acorde a tu experiencia.