Únete a AXA como Técnico/a de Gestión de Enterprise Services
Desarrolla y evoluciona el rol de técnico/a de gestión Enterprise Services realizando las siguientes funciones principales:
PRINCIPALES ACTIVIDADES / RESPONSABILIDADES:
- Gestión de activos IT:
- Gestión de inventarios de software y hardware gestionados por nuestra herramienta Silva (service-now).
- Control y mejora en la gestión de activos IT (servidores, Workstations, móviles, bases de datos, etc.) asegurando que el proceso se está cumpliendo y haciendo seguimiento con los diferentes equipos técnicos.
- Automatización y mejora en los procesos de gestión de activos.
- Gestión de licencias IT tanto de servidores como Workstations, ayudando a automatizar o facilitar el control en lo posible.
- Contribución en el proceso de compras de IT de la compañía, manteniendo contacto con los equipos de compras y, en algunos casos, con proveedores externos como Orange, Microsoft, Lenovo, HP.
- Colaboración y gestión en la resolución de auditorías que afecten al área y participación en el proyecto de DORA para la implementación de todos los requisitos que afectan a nuestra parte.
- Interrelación y participación en el Governance con proveedores internos IT (AXA GO, Cesame, etc.) para el seguimiento del servicio y la gestión de todos los procesos que llevamos con ellos como proveedores.
- Seguimiento del servicio con entidades del grupo a las que les ofrecemos el servicio de ONE ROOF (AXA GO, GIE, IMA).
Deseable:
- Certificación ITIL.
- Conocimiento en entornos tecnológicos de Redes, Infraestructura y BBDD y sus dependencias.
PERFIL:
Educación:
- Formación Académica: Ingeniería o Licenciatura en Informática, Telecomunicaciones (Valorable).
- Formación Complementaria: Posgrado en gestión o master (Valorable).
Experiencia:
- 3-5 años en el puesto o similar y/o en otras áreas.
Idiomas:
- Inglés: Imprescindible, nivel medio/alto.
Soft Skills:
- Excelentes habilidades de coordinación y comunicación a distintos niveles tanto en inglés como en español, con equipos técnicos y otros departamentos.
- Alta capacidad de organización y orientación a resultados.
- Mentalidad proactiva en la identificación de problemas y en la búsqueda de soluciones efectivas.
- Habilidades sólidas de relación con distintos perfiles técnicos y de negocio.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Capacidad de liderazgo y seguimiento.
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