Buscamos incorporar un Gestor de Servicios Operativos (GSO) para nuestra oficina de Castellón, con el objetivo de garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos, el cumplimiento normativo y el soporte integral a nuestros equipos comerciales y clientes. Funciones principales: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la oficina. Gestionar procesos administrativos y transaccionales, garantizando eficiencia y calidad. Identificar y mitigar riesgos operativos, asegurando el cumplimiento de políticas internas y regulatorias. Dar soporte operativo al equipo comercial y atención a incidencias de clientes. Participar en proyectos de mejora de procesos y digitalización de la operación. Colaborar con áreas centrales y terceros relacionados con los servicios operativos. Requisitos (H/M/D): Formación en Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Economía o similar. Experiencia mínima de 5 años en operaciones bancarias, gestión administrativa o funciones similares. Conocimiento de normativa bancaria y herramientas digitales de gestión operativa. Habilidad para trabajar con detalle, enfoque en calidad y capacidad de resolución de incidencias. Trabajo en equipo, orientación a resultados y compromiso con la mejora continua. Ofrecemos: Contrato indefinido. Incorporación a un banco líder con proyección de crecimiento profesional. Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Formación continua y posibilidades de desarrollo interno.