Descripción del puestoBuscamos un Recepcionista Nocturno responsable, proactivo y orientado al servicio al cliente para integrarse al equipo de hostel en Gotic / Barcelona. El objetivo es garantizar una experiencia segura, cálida y eficiente para los huéspedes durante el turno nocturno.
Responsabilidades principales
Recibir, asistir y orientar a los huéspedes durante la noche.
Gestionar check-ins y check-outs.
Control y organización de reservas mediante el sistema del hostel.
Supervisión de áreas comunes y apoyo en la seguridad nocturna.
Atención de consultas presenciales, telefónicas y por correo.
Resolución de incidencias o derivación a responsables.
Mantener orden y limpieza básica en el área de recepción.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hotelería u hostelería.
Inglés avanzado (excluyente).
Francés como plus.
Excelente trato, comunicación clara y habilidades sociales.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y bajo protocolos.
Perfil responsable, organizado y puntual.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Ofrecemos
Buen ambiente de trabajo.
Capacitación interna.
Sueldo 1700 euros.
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