Publicada el 15 junio
Misión del puesto
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
Desde Came Parkare incorporaremos a cuatro Técnico Soporte N2 para nuestro departamento de Customer Service para que preste asistencia técnica en remoto a nuestros clientes, con habilidades de comunicación entre compañeros y clientes en un entorno multicultural.
Funciones Principales
- Seguimiento, apoyado en la herramienta de ticketing, de las intervenciones asignadas, hasta su cierre.
- Documentación de incidencias en nuestra base de conocimiento.
- Conexión remota a los aparcamientos, para gestionar las incidencias que se puedan generar con el uso de nuestras aplicaciones.
- Configuración y actualización remota de aplicaciones.
- Participación en proyectos de implantación e integración de aplicaciones.
- Soporte remoto a nuestras filiales, repartidas en todo el mundo.
Perfil
- Estudios medios como Grado Medio en Informática o Técnico Superior en Informática, así como estudios superiores en Ingeniería Informática.
- Nivel de inglés alto (suficiente para tratar con clientes en esta lengua).
- Experiencia mínima demostrada de 2 años.
- Conocimiento de lenguajes de programación, como C+, SQL Server, Linux.
- Conocimientos de Windows 10.
- Conocimientos avanzados en estructuras de Bases de Datos (SQL).
- Conocimientos avanzados en scripting, C#.
- Conocimientos de administración de sistemas.
- Conocimientos de análisis y reparación de averías.
- Conocimientos de software: comunicaciones, protocolos, redes, gestión básica de bases de datos, etc.
- Entorno operativo: Windows XP, Windows 7, Windows Server, SQL Server.
Qué te ofrecemos
- Contratación indefinida a jornada completa.
- Horario de lunes a jueves de 8h a 13h45 y de 15h a 17h, viernes 8h a 15h.
- Teletrabajo: 1 día a la semana.
- Julio y agosto jornada intensiva de 8h a 15h.
- Tarjeta restaurante subvencionado por empresa.
- Retribución flexible aplicable a seguro médico y ampliación ticket restaurante.
- Contexto dinámico y oportunidades de crecimiento en un sector en expansión.
- Próximamente nueva sede a estrenar en Parc Tecnològic de l'Alba, Cerdanyola del Vallès ).
Si encajas en la descripción, te interesa este reto y te gustaría crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!
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