MOZO DE EQUIPAJES - Apertura Hotel RGM – Ciutadella, Menorca
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5 en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción.
Este puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto.
Misión del puesto
Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5, asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto.
Responsabilidades principales
- Recibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación.
- Explicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel.
- Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción.
- Custodiar, controlar y trasladar equipajes cuando sea necesario.
- Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
- Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5.
Perfil que buscamos
- Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable).
- Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva.
- Buena presencia y habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
- Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus).
- Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).
Qué ofrecemos
- Incorporación a un hotel 5 de nueva apertura con identidad propia.
- Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
- Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio.
- Posibilidad de crecimiento dentro del área de Front Office.
- Contrato fijo discontinuo (hasta octubre).
