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Operations manager

Alicante (03080)
Koala Bay
Publicada el 31 agosto
Descripción

Somos una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal wholesale, online y en el canal retail con más de 55 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo.

Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una experiencia de compra personalizada. Diseñamos productos de tendencia para que nuestros clientes puedan desconectar de la rutina y sumergirse en el paraíso. Creemos que el verano es una actitud, una estación mental donde buscar el placer y disfrutar de las pequeñas cosas.


En Koala Bay nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión, pasión y “una actitud soleada”.


Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusividad por lo que nos comprometemos a que todas las candidaturas que recibimos son tratadas justamente.


PRINCIPALES RESPONSABILIDADES


Gestión y Optimización de Almacenes

* Auditar, rediseñar y estandarizar los procedimientos de gestión de almacenes en tiendas existentes mejorando su eficiencia operativa.
* Participar activamente en el diseño del almacén de nuevas aperturas, colaborando con el Departamento de Proyectos .
* Establecer flujos de trabajo óptimos entre almacén y sala de ventas para minimizar tiempos muertos y maximizar la reposición con el objetivo de mejorar la venta de la tienda.
* Definir criterios de organización por categorías, rotación o tipo de producto, aplicables a toda la red de tiendas y establecer prioridades.
* Formación de los perfiles de tienda en cuanto a todas estas operativas, evaluando su grado de mejora.


Gestión de Inventario y Procesos Administrativos

* Supervisar y asegurar la correcta ejecución de todos los procesos administrativos relacionados con el stock:
* Recepción de mercancía, verificaciones y validación documental.
* Entradas y salidas de stock, tanto internas como externas.
* Traspasos entre tiendas, devoluciones a central y gestión de mermas.
* Planificación y ejecución de inventarios cíclicos y generales .
* Monitorizar indicadores clave relacionados con la precisión de inventario, niveles de rotación y cobertura de stock.


Gestión de Operativas RFID

* Liderar la correcta implementación y operativa de la tecnología RFID en tienda:
* Supervisar los procesos de lectura, inventariado, etiquetado y control de pérdidas.
* Formar al personal en el uso correcto de dispositivos RFID y resolución de incidencias.
* Asegurar la integración de RFID con el sistema de gestión (ERP / WMS).


Formación y Desarrollo del Personal de Tienda

* Diseñar e impartir formaciones específicas en:
* Organización y operativa del almacén.
* Gestión administrativa del stock.
* Buenas prácticas en procesos RFID.
* Elaborar manuales y protocolos de operación unificados.
* Asegurar la comprensión y correcta ejecución de procedimientos por parte del equipo de tienda, en segundas visitas.


Relación Interdepartamental

* Mantener una relación fluida y constante con los departamentos de Area Managers, Product Managers, distribución, proyectos.


Control y Mejora Continua

* Analizar KPIs operativos (productividad de almacén, exactitud de stock, eficiencia RFID, tiempos de recepción, etc.).
* Detectar los niveles de sobrestock de las tiendas y comunicación, para evitar problemas operativos a las tiendas por exceso de mercancía.
* Detectar oportunidades de mejora e implementar soluciones replicables en toda la red.
* Proponer iniciativas para reducir errores operativos, mermas o roturas de stock.


REQUISITOS


Formación y Experiencia

* Formación universitaria en ADE, Ingeniería o campos afines.
* Experiencia mínima de 3-5 años en operaciones retail, preferiblemente en moda.
* Conocimiento directo de operaciones en tienda y gestión de almacén de tiendas (ideal si ha sido Store Manager o Jefe/a de Operaciones de tienda)
* Ideal personal de tienda con proyección.


Conocimientos Técnicos

* Conocimientos sólidos en:
* Organización y gestión de almacenes retail.
* Procesos de stock (entradas, salidas, inventarios).
* Tecnología RFID aplicada a retail.
* Dominio de herramientas ERP de gestión de tienda.

Excel Básico para reporting y manejo de KPIs logísticos y operativos


COMPETENCIAS CLAVE

* Liderazgo y capacidad para formar equipos.
* Alta capacidad organizativa y orientación al detalle.
* Perfil analítico, resolutivo y con visión de proceso.
* Habilidad para trabajar en entornos colaborativos y con interlocutores múltiples.
* Autonomía, adaptabilidad y orientación a resultados


Si reúnes estos requisitos, queremos conocerte.

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