En Kids&Us somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiencias educativas de impacto. ¿Te gustaría formar parte de un proyecto educativo innovador que marca la diferencia en la vida de cientos de niños y familias? En Kids&Us Donostia, estamos buscando un/a Responsable Comercial, para trabajar la fidelización y captación de las familias.
¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.
Misión del puesto
Captar, convertir y fidelizar clientes a través de una gestión excelente del proceso de ventas y la atención personalizada, asegurando el crecimiento sostenible de los tres centros Kids&Us en Donsotia, en línea con los objetivos comerciales y de la marca.
Responsabilidades principales
Ventas y conversión:
Seguimiento de leads generados y apoyo en la conversión a matrícula.
Fidelización de alumnos:
Diseño de campañas para la renovación de matrículas y vinculación de las familias.
Análisis de mercado y competencia:
Elaboración de informes de mercado, detección de nuevas oportunidades y análisis del entorno.
Diseño y ejecución del plan de marketing local, siguiendo los estándares marcados por la central.
Prospección y alianzas:
Visitas a colegios, guarderías, comercios y entidades locales, para el establecimiento de alianzas.
1. Captación y conversión de nuevos alumnos
Te responsabilizarás de la gestión integral del proceso de captación: desde la generación de oportunidades comerciales hasta el cierre de la matrícula. Interactuarás con potenciales familias, presentarás el método Kids&Us y acompañarás cada proceso con un enfoque empático, orientado a resultados y al largo plazo.
2. Fidelización y experiencia de cliente
Garantizarás una atención cercana y proactiva a las familias, cuidando especialmente los momentos clave del curso (renovaciones, incidencias, cambios de nivel, etc.). Trabajarás coordinadamente con los equipos académicos de los centros para asegurar una experiencia excelente en todas las etapas del recorrido de las familias y sus hijos en Kids&Us.
3. Representación institucional y relaciones externas
Serás la cara visible de Kids&Us fuera de los centros. Establecerás relaciones con entidades locales, colegios, AMPA, asociaciones culturales y otros actores clave, con el objetivo de posicionar la marca y abrir nuevas oportunidades de colaboración. Organizarás eventos, actividades de difusión de la metodología Kids&Us, ferias y actos institucionales...
4. Desarrollo de acuerdos y proyectos estratégicos
Liderarás la búsqueda y consolidación de acuerdos con colegios y AMPAS para implantar el método Kids&Us como actividad extraescolar. Detectarás nuevas líneas de negocio, presentarás propuestas personalizadas, negociarás condiciones y asegurarás la correcta implantación de los proyectos acordados.
5. Impulso de la presencia local y eventos
Diseñarás y ejecutarás acciones comerciales del Plan de Marketing local, siguiendo los estándares marcados por la central: jornadas informativas, actividades familiares, acciones en centros comerciales o espacios públicos, etc.
6. Gestión del CRM y reporting
Serás responsable de introducir y actualizar todos los contactos, interacciones y conversiones en el CRM corporativo. Analizarás los resultados, identificarás tendencias y propondrás mejoras de los procesos comerciales y de atención al cliente.
Perfil Requerido
Formación:
Titulación en Comunicación, Ventas o áreas afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años en posiciones comerciales, de desarrollo de negocio o relaciones institucionales, preferiblemente en entornos educativos o de servicios premium.
Competencias clave:
Excelente capacidad de comunicación interpersonal y pública.
Proactividad, iniciativa y fuerte orientación a resultados.
Habilidades de negociación, persuasión y representación.
Capacidad organizativa y autonomía en la gestión de proyectos.
Identificación con los valores y la cultura de Kids&Us.
Experiencia en gestión de equipos.
Nivel de inglés B2 o superior.
Valorable: Experiencia en colaboración con colegios, asociaciones o instituciones educativas; afinidad a redes sociales.
Certificado de Delitos Sexuales sin antecedentes, obligatorio por ley para trabajar con menores en España.
Qué ofrecemos:
- Proyecto consolidado y en expansión dentro del sector educativo.
- Entorno profesional, dinámico y con fuerte sentido de equipo.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento interno.
- Jornada completa.
- Retribución competitiva según perfil y experiencia.
Cláusula informativa: Responsable del tratamiento: Kids&Us English, S.L. con domicilio en avenida Tudela, 12, 08242 Manresa (Barcelona). Finalidad: gestión de CV, perfiles y candidaturas profesionales. Destinatarios: Kids&Us English, S.L. y toda su red de centros y franquicias adscritos. xpzdshu Derechos: tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, a no estar sometido a decisiones individuales automatizadas y a la revocación. Para ejercer los anteriores derechos, así como para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al responsable del tratamiento al correo electrónico
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