**¿Cuáles serán tus retos?**
- Gestionar completamente los aspectos operativos para garantizar un proceso fluido de **order-to-cash** para cuentas clave y filiales que requieran soporte.
- Liderar y supervisar la resolución de reclamaciones de Key Accounts, asegurando que el **Contact Center** pueda resolverlas.
- Monitorizar el rendimiento de las operaciones de **order-to-cash** con Key Accounts.
- Colaborar con los equipos internos para garantizar excelentes procesos operativos y comerciales.
- Impartir formación a los compañeros de **Key Account Care** en las filiales.
**¿Qué ofrecen?**
Al unirte al equipo de nuestro cliente, puedes cambiar la vida de muchas personas en todo el mundo. Además, ofrecen beneficios muy interesantes que les convierten en una empresa empleadora de referencia:
- Horario de entrada versátil y política de teletrabajo.
- Seguro médico privado.
- Descuento en su tienda para empleados.
- Beneficios de bienestar.
**¿Que están buscando?**
**Formación**:
- Grado universitario o título de educación superior.
**Experiência**:
- 3 años de experiência en gestión de pedidos en empresas de **bienes de consumo de alta rotación (FMCG)** o del sector farmacéutico.
- Experiência en **Customer Service Back Office** o en el área de **Supply Chain**.
**Idiomas**:
- Español fluido y nível intermedio-alto de inglés.
**Conocimientos informáticos**:
- Nível avanzado de **Excel, SAP y CRM**.