Empresas: Meliá Hotels International Misión del puesto: Serás responsable de coordinar, gestionar y supervisar grupos y eventos desde su confirmación hasta su ejecución, garantizando que cada proyecto se desarrolle conforme a los estándares de excelencia.
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Tu misión es asegurar que cada experiencia sea única, fluida y memorable para nuestros clientes, reflejando la hospitalidad y calidez que nos caracterizan. Qué tendrás que hacer? Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una respuesta ágil y competente.
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Ser el punto de contacto principal con el cliente, entendiendo sus necesidades y acompañándolo durante todo el proceso. Coordinar con los distintos departamentos del hotel para garantizar la correcta ejecución del evento. Elaborar propuestas, contratos, BEOs y toda la documentación necesaria.
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Realizar seguimiento y cierre administrativo de cada evento o grupo. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá. Colaborar con Sales & Marketing para maximizar oportunidades de negocio.
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Qué buscamos? Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizando y gestionando múltiples tareas. Proactividad, resolución de problemas y atención al detalle.
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Experiencia previa en grupos y eventos (deseable) o en posiciones similares dentro del sector hotelero. Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados. Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables. En Meliá todos somos VIP Requisitos :