Desde Adecco buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 para incorporarse de manera estable y directa en una empresa líder en su sector, ubicada en la zona de Retiro (Madrid).
Si te apasiona el soporte técnico, el trato con usuario y la administración de entornos Microsoft, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
🔧 Tus funciones principales
* Atención y resolución de incidencias de Nivel 2, triaje y seguimiento hasta su cierre.
* Soporte técnico in situ y remoto a usuarios.
* Mantenimiento y monitorización de aplicaciones y sistemas.
* Gestión, mantenimiento e inventariado del parque informático.
* Plataforma, configuración y distribución de dispositivos: PCs, portátiles, móviles, iPads, etc.
* Soporte y mantenimiento de Microsoft 365.
* Gestión de cuentas, licencias y accesos.
* Gestión de comunicaciones LAN y MacroLAN, Telefonía fija VoIP y telefonía móvil.
* Colaboración en proyectos tecnológicos y apoyo en la implantación de nuevas soluciones.
* Elaboración de procedimientos y manuales técnicos.
* Administración y soporte de Microsoft Intune y SCCM (MECM):
* Gestión de dispositivos
* Despliegue de software
* Actualizaciones
* Políticas de seguridad
🧩 Requisitos del perfil
* Titulación en Informática, Telecomunicaciones o similar.
* 3–5 años de experiencia demostrable en puestos similares de soporte a usuarios Nivel 2.
* Experiencia mínima requerida por el cliente: 2 años.
* Administración avanzada de Microsoft Intune (valorable MECM/SCCM).
* Entornos Microsoft Windows Server, Active Directory, Azure y virtualización.
* Comunicaciones: LAN, MacroLAN, VoIP, 3G/4G, telefonía móvil.
* Herramientas: JIRA, Office 365, SCCM, Intune, Defender.
* Conexiones remotas: RDP, Asistencia Rápida Microsoft.
* Manejo de herramientas de backup.
🤝 Habilidades personales
* Excelente trato con el usuario y capacidad comunicativa.
* Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
* Proactividad, organización y ganas de aprender.
* Trabajo en equipo.
* Contrato indefinido directo con la empresa (no ETT).
* Salario: 26.000 € + 1.000 € brutos anuales de bonus por objetivos individuales.
* Modalidad híbrida en Retiro (70% presencial, 30% teletrabajo).
* Horario flexible: L–J: entrada desde las 7:30 y jornada de 8,5 horas (con descanso). Viernes: jornada intensiva de 6,5 horas. Jornada intensiva en verano.
* Beneficios: Seguro médico y otros seguros adicionales.
* Integración en un equipo joven, profesional, colaborativo y cercano.
* Proyecto estable en empresa líder y en crecimiento.
Envíanos tu candidatura y forma parte de un equipo en plena expansión donde podrás crecer, aprender y aportar tu talento técnico.
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