Pb KAM IT /b /p pbu Misión del puesto /u /b /pp Ser el responsable comercial de la cuenta Kyndryl para impulsar el crecimiento rentable en servicios de asistencias técnicas y BPO, consolidando relaciones de confianza, asegurando la calidad y continuidad de los recursos asignados y cumpliendo la cuota anual nueva y recurrente (actualmente +/-6M€,). /p pbu Requisitos imprescindibles /u /b /p p• b+3 años /b como b Key Account Manager /b en grandes integradores IT b o /b rol equivalente coordinando equipos/recursos para un gran cliente. /pp• Experiencia sólida en b venta de soluciones/servicios IT /b, especialmente b asistencias técnicas /b y b BPO /b. /pp• Haber trabajado en compañías de b servicios profesionales /b vendiendo a integradores tipo: b Inetum, Indra, NTT, IBM, Accenture, Capgemini /b, etc. /pp• bRelaciones y contactos dentro de la cuenta objetivo: Kyndryl (imprescindible) /b. /pp• Capacidad demostrada para gestionar b necesidades urgentes /b, preparar ofertas con agilidad y coordinar internamente. /pp• Enfoque a margen: experiencia negociando b tarifas /b y preservando rentabilidad. /p pb Reporte a: /b Country Manager /p pb Ubicación: /b Madrid (híbrido según política del cliente asignado) /p pb Formación: /b Titulación Técnica o Superior /p pb Idiomas: /b Inglés nivel medio /p pb Responsabilidades: /b /p ollib Crecimiento y cumplimiento de cuota /b /li /olp• Cumplir la cuota asignada en b venta nueva /b y b venta recurrente /b dentro de la cuenta. /pp• Desarrollar y ejecutar el b plan de cuenta /b (pipeline, forecast, priorización de iniciativas, cobertura de demanda). /pollib Gestión integral de necesidades y oportunidades /b /li /olp• Identificar necesidades de Kyndryl y activar respuestas rápidas en b asistencias técnicas /b, b refuerzos de equipo /b, b servicios gestionados /b y/o b BPO /b según oferta. /pp• Liderar la preparación de propuestas: definición de alcance, perfiles, condiciones, coordinación interna. /pollib Gestión de recursos asignados y delivery comercial /b /li /olp• Seguimiento de los recursos asignados: continuidad, desempeño, sustituciones, ramp-up/ramp-down. /pp• Control del cumplimiento de los compromisos de asignación y de los niveles de servicio acordados con el cliente. /pollib Negociación de tarifas y preservación de margen /b /li /olp• Negociar tarifas, condiciones y renovaciones garantizando b márgenes /b y sostenibilidad del servicio. /pp• Detectar riesgos de erosión de margen y proponer acciones correctoras (revisión tarifas, eficiencia, mix de perfiles). /pollib Relación con el cliente y reputación en la cuenta /b /li /olp• Construir y mantener relaciones sólidas con decisores y prescriptores de Kyndryl. /pp• Ser reconocido como b proveedor de confianza /b con excelente reputación interna en la cuenta. /pollib Conocimiento profundo del cliente y alineamiento con su cultura /b /li /olp• Comprender la cultura, organización y forma de compra/gestión de Kyndryl para anticipar necesidades. /pp• Identificar perfiles con encaje cultural y técnico, alineados a modelos de b transformación y modernización /b. /pollib Reporting y forma de trabajo del cliente /b /li /olp• Adaptarse a los procesos de reporting y gobernanza interna establecidos (CRM, forecast, comités, etc.). /p pb Skills: /b /p p• b Venta consultiva /b y orientación a resultados (cuota). /pp• b Influenciador /b : manejo de stakeholders (compras, responsables de servicio, managers de torre/área, etc.). /pp• b Negociación /b (tarifas, renovaciones, condiciones) con equilibrio cliente–margen. /pp• b Ejecución /b : rapidez y orden en ofertas, seguimiento fino de oportunidades y recursos. /pp• b Gestión de confianza /b : credibilidad, reputación y visión de largo plazo en la cuenta. /p