Korte omschrijving
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en toe aan een avontuur in het zonnige Valencia? Voor het klantcontact-team bij Odido zoeken wij enthousiaste
Klantenservice Medewerkers
die het verschil willen maken voor onze klanten.
Over de vacature
Als eerste aanspreekpunt help je klanten telefonisch, via e-mail of chat met vragen over hun mobiele of internetabonnement. Denk aan vragen over facturen, netwerkproblemen of het wijzigen van contractgegevens. Je biedt niet alleen antwoorden, maar ook oplossingen – altijd met een glimlach.
Wat ga je doen?
* Je beantwoordt klantvragen op een duidelijke en vriendelijke manier.
* Je denkt proactief mee over verbeteringen in de dienstverlening.
* Je registreert contactmomenten en verwerkt gegevens nauwkeurig in het systeem.
Functie eisen
Jij bent een sociaal, energiek en resultaatgericht persoon die zich prettig voelt in een commerciële omgeving. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken, kunt goed luisteren én overtuigen.
Wat wij graag in jou zien:
* Je spreekt en schrijft vloeiend
Nederlands
* Je hebt een klantgerichte instelling en commercieel inzicht
* Je bent op korte termijn beschikbaar
* Ervaring in een callcenter of klantcontact is een pré, maar geen vereiste
* Je bent ambitieus, flexibel en werkt graag met targets
* Je bent bereid om minimaal 12 maanden in Valencia te wonen/werken.
* Je woont al in Valencia of bent bereid te verhuizen
Wat wij bieden
* Vast maandsalaris van €1815 bruto
* Aantrekkelijke bonussen tot 10% extra salaris
op basis van prestaties
* Uitgebreide training en coaching bij start én tijdens je loopbaan
* Een leuke, informele werksfeer in een modern kantoor in Valencia
* Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een internationaal bedrijf
* Wonen en werken in één van de mooiste steden van Spanje
* Vlucht refund na 6 maand dienst
Waarom werken in Valencia?
Valencia is een levendige stad aan de Spaanse kust, met een heerlijke mix van zon, zee, cultuur, gastronomie en betaalbaar wonen. Of je nu houdt van tapas eten, het strand, sport of de gezellige binnenstad: in Valencia vind je het allemaal. Bovendien werk je in een internationale omgeving met andere Nederlanders en expats die hetzelfde avontuur aangaan
Klaar om de stap te zetten?
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een dynamisch en ambitieus team bij Odido in Valencia. Laat je gegevens achter en wij nemen snel contact met je op.