Job Description
¿Tienes experiencia en puestos de atención al cliente y administración?
¿Te atrae la idea de poder demostrar todo tu potencial e incorporarte a una de las instituciones con más potencia de crecimiento del sector educativo?
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Desde la Universidad Europea estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Consolidación y Matrícula para nuestra sede presencial en Colombia (Bogotá), cuya misión será establecer la conexión postventa con el estudiante y procesar toda la documentación necesaria para la correcta matriculación del alumno.
¿Qué funciones desempeñarás en este rol?
Carga de datos y recopilación de documentación soporte necesaria para la realización de la matrícula en tiempo y forma.
Proporcionar atención personalizada a los estudiantes en todas las fases del proceso de matriculación.
Seguimiento del estudiante para ofrecerle apoyo y recopilar la documentación necesaria.
Coordinación interdepartamental:
colaborar con el equipo de At. Estudiante y con Secretaría Académica.
Organización y coordinación de las pruebas de selección de los candidatos/as (confirmación de asistencia, gestión de tasas, organización de entrevistas con directores...).
Facturación (seguimiento de pagos y acuse de recibo, registro de nuevos/as alumnos/as, formas de pago, descuentos y gestión de cobros de todos los ingresos facturados a través de Oracle).
¿Qué requisitos debes cumplir?
Titulación académica:
estudios universitarios finalizados
Experiencia previa:
al menos 2 años de experiencia como Administrativo/a matriculaciones, retención de clientes o similares. Se valorará positivamente experiencia en el sector educativo.
Conocimientos en:
gestión de procesos, organización BB.DD., trámites administrativos, at. cliente, etc.
Herramientas ofimáticas:
paquete Microsoft Office nivel intermedio-avanzado, CRM Salesforce.
Idiomas:
español nivel nativo. Se valorará positivamente disponer un nivel B2 de inglés.
Perfil:
persona orientada al alumno, capacidad de análisis, planificación y organización, gestión BB.DD. y con conocimientos en gestión de documentos.
¿Qué te ofrecemos?
Zona de trabajo:
Cra. 11 #79-80, Chapinero, Bogotá (Colombia)
Horario:
L-J, 08:00 a 18:00h y V, 08:00 a 17:00h
Modalidad de trabajo:
presencial
Contrato: 44h/sem., indefinido (con período de prueba)
Banda salarial:
pesos colombianos
Destacado ambiente de trabajo.
About Us
La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso.
Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica.
Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes.
Actualmente son cerca de los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus.
La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios:
Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.