De la empresa
Indica aquí los detalles.
Descripción del puesto
Como Gestor Telefónico en Banca y Seguros en MAPFRE Las Tablas, serás responsable de la atención telefónica a clientes, ofreciendo soporte y asesoramiento en productos bancarios y de seguros. Tus tareas diarias incluirán la gestión de consultas, resolviendo incidencias y proporcionando información detallada sobre servicios y productos. Este es un puesto a jornada completa e híbrido, lo que significa que podrás trabajar tanto desde nuestras oficinas en Fuencarral-El Pardo como desde casa.
Requisitos
- Experiencia en la atención telefónica y capacidad de gestionar múltiples llamadas.
- Conocimiento en productos de banca y seguros, y habilidades para asesorar a los clientes.
- Buena capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, y orientación al cliente.
- Aptitudes para trabajar en equipo y gestionar tareas de manera independiente.
- Habilidades adicionales como el manejo de herramientas informáticas y experiencia en el sector financiero serán muy valoradas.
REQUISITOS necesarios:
1. Formación académica
• Titulación en ADE o en disciplinas vinculadas a números, estadística o administración.
1. Certificaciones
• Muy valorables MIFID II y LCCI.
1. Disponibilidad
• Incorporación inmediata.
1. Ubicación
• Residencia cercana al C.P Madrid).
1. Experiencia
• Al menos 5 años en banca-seguros, en sucursal bancaria o aseguradora nacional.
• Al menos 5 años de experiencia en venta telefónica de seguros.
1. Competencias
• Habilidades comerciales.
• Orientación al cliente.
• Proactividad.
• Comunicación eficaz.