¡Estamos buscando talento!
En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas para profesionales del derecho, inmobiliaria y sectores clave del tejido empresarial europeo, continuamos creciendo. Buscamos incorporar un/a:
Responsable de Operaciones y Contacto Cliente
Ubicación: Barcelona
Unidad de Negocio: Camping
Contrato: Indefinido | Jornada Completa
¿Cuál será tu misión?
Como Responsable de Operaciones y Contacto Cliente, liderarás la operativa diaria de la unidad de Camping. Serás una figura clave para garantizar una experiencia excelente al cliente, optimizar procesos, coordinar equipos y asegurar la eficiencia y calidad del servicio.
Principales responsabilidades:
Supervisar las operaciones diarias, detectando y resolviendo cuellos de botella
Ser el nexo principal con clientes estratégicos, gestionando relaciones e incidencias de alto nivel
Coordinar con los equipos de grandes cuentas, soporte y producto para alinear objetivos
Medir, analizar y reportar KPIs, proponiendo mejoras continuas
Liderar y desarrollar equipos, fomentando un clima colaborativo
Impulsar la automatización y mejora de procesos, liderando proyectos transversales
Perfil que buscamos:
Formación universitaria en Ingeniería, Organización Industrial u Operaciones
+5 años de experiencia en gestión operativa (B2B y/o atención al cliente)
Mentalidad analítica y enfoque en mejora continua
Habilidades en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares
Nivel avanzado en Excel y herramientas de análisis de datos
Valorable experiencia en entornos tecnológicos o digitales
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de un grupo internacional en pleno crecimiento
Proyecto estable, con visibilidad y autonomía
Reales oportunidades de desarrollo profesional
Equipo dinámico, cultura colaborativa y de alto rendimiento
¿Te interesa formar parte del ecosistema Septeo y liderar un proyecto con impacto real?
¡Nos encantará conocerte! Postúlate o comparte con quien creas que puede encajar
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