💼 IT Support Specialist – Corporate IT
Buscamos incorporar un/a IT Support Specialist para el departamento de IT Corporativo, dando soporte L1 y L2 a usuarios en España y Francia.
Si eres una persona resolutiva, organizada y orientada al usuario, con experiencia sólida en entorno Windows, ¡queremos conocerte!
🖥️ ¿Cuál será tu misión?
Serás el soporte IT interno de la compañía, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y acompañando a los usuarios en su día a día.
🔧 Principales responsabilidades
* Soporte técnico L1 y L2 a usuarios.
* Onboarding IT de nuevos empleados (configuración de portátiles, preparación de equipos y móviles).
* Gestión de inventario y coordinación con proveedores.
* Resolución de incidencias técnicas y consultas.
* Soporte avanzado en entorno Windows (troubleshooting, reparaciones y configuración).
* Gestión y correcta documentación de tickets.
* Diagnóstico inicial de incidencias (red, permisos, configuración, etc.).
* Disponibilidad para viajar a Toulouse (Francia) aprox. 1 vez/mes si es necesario.
✅ Requisitos imprescindibles
* Francés fluido (alto) y castellano.
* Autonomía en entorno Windows (instalación de aplicaciones, Windows Update, resolución de incidencias).
* Experiencia en Active Directory a nivel L1/L2 (reset de contraseñas, desbloqueo de cuentas, gestión básica de grupos).
* Experiencia previa en soporte a usuario final.
* Perfil operativo desde el inicio.
🌟 Soft Skills
* Orientación al usuario y vocación de servicio.
* Organización y autonomía.
* Buenas habilidades de comunicación.
📍 Ubicación y modalidad
* Posición 100% presencial en Barcelona.
* Soporte a usuarios en España y Francia.
* Disponibilidad para viajar a Toulouse (Francia) aprox. 1 vez/mes si es necesario.
BCNC GROUP es una empresa de ingeniería y tecnología con operaciones en España, Reino Unido, Alemania, Francia y Suecia. Colaboramos con multinacionales líderes en Europa en la implementación de sus proyectos estratégicos.
* 👉 Si buscas un entorno internacional donde aportar valor desde el primer día, ¡esperamos tu candidatura!