Eosol Group, empresa líder en el sector de la energía solar fotovoltaica, se encuentra en busca de un Técnico de soporte para incidencias en el sector fotovoltaico, específicamente en el ámbito de inversores. Esta es una oportunidad fiable y de crecimiento dentro de nuestra compañía, donde podrás contribuir de manera significativa a la resolución de incidencias y al apoyo de nuestros clientes en sus necesidades relacionadas con la tecnología solar.
Como Técnico de soporte, tus principales responsabilidades incluirán:
Proporcionar asistencia telemática a clientes y distribuidores en la identificación y resolución de incidencias técnicas relacionadas con inversores y sistemas fotovoltaicos.
Colaborar con el departamento de ingeniería para documentar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los productos y servicios ofrecidos.
Mantener un registro detallado de las incidencias gestionadas, asegurando que toda la información sea actualizada y precisa en nuestros sistemas internos.
Participar en la capacitación de usuarios finales sobre la optimización del uso de nuestros productos fotovoltaicos.
Contribuir a la mejora continua de los procesos internos, sugiriendo nuevas herramientas o métodos que optimicen la atención a nuestros clientes.
Formación profesional en energías renovables / electricidad o similar.
Valorable experiencia en un puesto de soporte técnico, preferiblemente en el sector de energías renovables o tecnología fotovoltaica.
Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
Imprescindible inglés B2 o superior.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Ofrecemos contrato indefinido.