¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de Customer Service?¿Tienes experiencia en la atención al cliente? ¡Inscríbete, te estamos buscando!Bunzl Distribution Spain, con más de 35 años de experiencia en el mercado español, está especializada en la gestión y distribución de productos non-food como químicos, celulosa, menaje monouso, productos de acogida, bolsas, utensilios y maquinaria de limpieza. Disponemos de la certificación ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 y además, somos empresa Great Place to Work.En Bunzl valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo, donde todas las personas tienen igualdad de oportunidades, sin importar su origen, género, identidad, edad, religión o capacidadesActualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Customer Service para formar parte de nuestro equipo de Barcelona.Las principales funciones serán:- Tramitar los pedidos entrantes, a través de llamadas, emails o por plataforma, de los clientes.- Descarga de pedidos automáticos.- Gestionar las incidencias.- Proporcionar información de los productos.- Atención de llamadas de clientes interno y externo.- Gestionar las devoluciones de pedidos.- Ofrecer el soporte necesario en la gestión de pagos o la entrega de mercancía.- Impresión de los pedidos recibidos, para su posterior tramitación en función del orden de llegada.-Grabación de los precios en el sistema interno.- Resolución de incidencias con clientes.¿Qué te ofrecemos en Bunzl?- Un entorno profesional dinámico, innovador y en continuo crecimiento.- Oportunidad de participar en proyectos con impacto real dentro del departamento.- Dos días de teletrabajo.- Retribución flexible- Empresa comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión.- Acceso a formaciones internas y recursos de aprendizaje.- Zona de descanso con microondas, café y vending.- Descuentos especiales en productos del grupo.- Buen ambiente de trabajo- Fruta gratis en la oficina dos veces por semana.- Club de ofertas y descuentos en grandes marcas- Actividades de teambuilding- 30 días laborables de vacaciones al año.