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En ECI Pintor Sorolla, Valencia, estamos buscando un Counter Manager con experiencia previa en ventas, captación de cliente y gestión de equipos.
Responsabilidades
1. Servicio al cliente: Garantizar que todas las iniciativas de servicio al cliente sean implementadas, resolviendo cualquier problema que pueda surgir de manera rápida.
2. Supervisión de rendimientos: Realizar la supervisión de los rendimientos de todo el equipo del punto de venta.
3. Relaciones con clientes: Sólida relación con los clientes y garantizar la mejor implementación de campañas digitales de su clase.
4. Plan comercial: Ofrecer un servicio al cliente excepcional, impulsando el plan comercial para generar un fuerte crecimiento de las ventas.
5. KPI's y objetivos: Seguimiento y reporte contra KPI's, establecimiento de planes de acción para la consecución de los objetivos.
6. Gestión de equipos: Colaborar en la selección, formación, gestión y motivación de los equipos, así como fomentar una actitud proactiva y un buen ambiente de trabajo.
7. Imagen de marca: Ser embajador/a de la imagen de marca.
8. Desarrollo de habilidades: Formar y gestionar al equipo para obtener lo mejor de cada persona, desarrollando sus habilidades y competencias de forma que les permitan alcanzar tanto sus objetivos como los del punto de venta.
9. Alianzas estratégicas: Identificar alianzas estratégicas con otros negocios y maximizar las herramientas promocionales.
10. Comunicación efectiva: Facilidad para establecer una buena comunicación y relación tanto con el equipo como con la marca.
11. Funcionamiento del punto de venta: Asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta, así como la aplicación de todas las normativas vigentes.
12. Soporte administrativo: Dar soporte administrativo.
13. Visual merchandising: Mantenimiento de las directrices de visual merchandising de la marca.
Cualificaciones
Requisitos
1. Liderazgo: Capacidad de liderazgo mínimo de 2-3 años de experiencia, habiendo liderado equipos que aporte un valor añadido a la marca.
2. Proactividad y resultados: Proactividad y con orientación a resultados siendo capaz de gestionar varios proyectos a la vez.
3. Enfoque práctico: Enfoque práctico, capaz de encontrar e implementar soluciones, sin miedo a proponer ideas y capaz de manejarse en un entorno rápido.
4. Valores de la marca: Comprensión genuina de los valores de la marca.
5. Cosmética: Conocimiento y/o interés en el mundo de la cosmética.
6. Inglés: Inglés: nivel medio/alto.