Publicada el Publicado hace 19 hr horas
Misión del puesto
Somos Empresa confidencial, una tecnológica con más de 4.500 profesionales desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y compañías. Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia por todo el mundo, damos servicio a casi el 80% de las empresas del IBEX35. Llevamos 25 años haciendo tecnología con alma y para seguir creciendo necesitamos talento senior que aporte experiencia, criterio técnico y compromiso con la calidad.
¿Qué buscamos? Perfiles de Consultor/a de Calidad y TIC para un proyecto de sector público.
Responsabilidades:
Definición, implantación y mejora continua de procesos TIC (ISO 9000, ITIL)
Auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y soporte en auditorías externas
Gestión y mantenimiento de documentación, procedimientos y estándares
Definición y seguimiento de KPI, SLA y cuadros de mando
Evaluación de calidad del servicio y satisfacción de usuarios
Soporte al ciclo de vida de procesos TIC y control de cumplimiento
Mantenimiento y dinamización del portal de calidad
Evaluación de la calidad de formación TIC
Apoyo en certificaciones y cumplimiento normativo
Coordinación con áreas usuarias y soporte en modelo de relación
Control de aspectos de confidencialidad en proyectos TIC
Compromisos de confidencialidad en proyectos TIC
Seguimiento de evolución del servicio bajo modelo scrum
Requisitos:
Titulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas...
Experiencia mínima de 4 años en proyectos TIC.
Tener alguna de las siguientes certificaciones: ITIL v4, Prince2, PMP, auditor de sistemas de calidad, Agile, scrum máster…
Idioma Gallego
Lo que ofrecemos
Modelo híbrido: 2-3 días en las oficinas de Santiago de Compostela + teletrabajo
Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores principal, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.
Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte,
